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    Wann wird meine Bestellung geliefert?
    Wir liefern in Deutschland innerhalb von 2-3 Werktagen für Standard-Sendungen und innerhalb von 3-4 Werktagen für Post-Sendungen. Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, werden Ihre Produkte möglicherweise separat versendet.

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    Sendungsverfolgung

    Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?

    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie die Zustellung Ihrer Bestellung verfolgen. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise mehrere Sendungsverfolgungsnummern erhalten, wenn Ihre Bestellung in mehreren Sendungen versandt wird.
     

    Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anzutreffen sind, wird Ihre Bestellung möglicherweise an einen Nachbarn oder einem Paket-Shop in Ihrer Nähe geliefert. Sie erhalten immer eine Benachrichtigung, in der angegeben ist, wo Sie das Paket abholen können.

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    Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten
    Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte oder Ersatzteile enthält, wird sie möglicherweise in mehreren Sendungen geliefert. Bitte überprüfen Sie Ihre Sendungsbestätigungen, da diese die Track & Trace-Informationen für jede einzelne Sendung enthalten sollten. Warten Sie alternativ weitere 2-3 Tage, um sicherzustellen, dass jede weitere Sendung Sie erreichen kann. Sollte ein Teil Ihrer Bestellung noch fehlen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

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    Lieferoptionen

    Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?

    Abhängig von der Größe und Art die bestellten Produkte, gibt es folgenden Versandoptionen:

     

    • kleine Sendungen werden in Abhängigkeit von den Verpackungsmaßen entweder als Brief-/Warensendung oder mit DHL als Paket versendet
    • Standard-Sendungen werden mit DHL als Paket versendet
    • Sehr große Sendungen (z. B. Bügelbrett) sowie Bestellungen, die mindestens ein Ersatzteil enthalten, werden mit UPS geliefert.

     

    Am Ende des Bestellprozesses wird Ihnen immer angezeigt, mit welchem Unternehmen die Zustellung Ihrer Bestellung erfolgt.


    Verwandte Fragen:

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    Kann ich meine Bestellung in ein anderes Land liefern lassen?
    Wie liefern nur innerhalb Deutschlands. Leider ist es nicht möglich an eine Adresse außerhalb Deutschlands zu liefern.

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    Wie hoch sind die Versandkosten?
    Für den Standard-Versand innerhalb Deutschlands erfolgt bei uns jede Bestellung versandkostenfrei. Bei einigen Produkten ist auch ein Express-Versand möglich. Hierfür fällt eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,99 Euro an.

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