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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Allgemeines

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Philips Consumer Electronic B. V. (Im Folgenden: Philips) und dem Besteller (Im Folgenden: Kunde) gelten die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Diese Webseite ist nur für Verbraucher bestimmt, die Verbraucher iSd § 1 Abs. 1 Z.2 KSchG sind, die Philips Produkte bestellen möchten und deren Lieferung nach Österreich ausgeführt werden soll. Philips akzeptiert keine Bestellungen für Lieferungen außerhalb Österreichs.

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2. Produktpräsentation und Lieferung

2.1. Philips behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung jederzeit die auf der Webseite präsentierten Produkte herauszunehmen, bzw. durch andere zu ersetzen.

2.2. Philips behält sich weiterhin das Recht vor, die präsentierten Waren nur in haushaltüblichen Mengen abzugeben.

2.3. Angaben über die Lieferfrist verstehen sich als voraussichtliche Angaben.

2.4. Die Lieferung erfolgt durch Sendung ab Lager an die vom Verbraucher angegebene Adresse - ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland -, soweit nicht etwas Anderes vereinbart wurde.

2.5. Lieferung kann nur an Adressen innerhalb Deutschlands erfolgen. Ausgeschlossen von der Lieferung sind Helgoland (PLZ 27498), Buesingen (PLZ 78263, 78266), die Freihäfen Bremerhaven und Cuxhaven.

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3. Vertragsschluss

3.1 Die auf unserer Webseite präsentierten Produkte stellen eine unverbindliche Aufforderung an die Verbraucher dar, ihrerseits die präsentierten Produkte zu bestellen.

3.2 Philips ist nicht verpflichtet, das Angebot des Verbraucher anzunehmen. Sofern die vom Verbraucher bestellte Ware im Zeitpunkt ihrer Bestellung nicht verfügbar sein sollte, wird Philips den Verbraucher hierüber informieren.

3.3 Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung bewirkt noch keinen Vertragsschluss. Dieser erfolgt erst durch die ausdrückliche Annahme der Bestellung per E-Mail durch Philips.

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 4. Widerrufsrecht

4.1. Sie haben das Recht, binnen dreißig (30) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig (30) Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

4.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Name, Anschrift und soweit verfügbar Telefonnummer, Telefaxnummer und E-Mail-Adresse) per Email Formular

oder postalisch (Philips Consumer Relations, t.a.v. Manager Online Shop, Amstelplein 2, 1096 BC) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular  verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

4.3. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4.4. Widerrufsfolgen: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

4.5. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4.6. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

4.7. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

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5. Preise

5.1. Alle genannten Preise verstehen sich in € (Euro) inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5.2. Mit Aktualisierung der Preise auf der Webseite verlieren die zuvor genannten Preise ihre Gültigkeit.

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6. Zahlungsbedingungen

6.1. Die Zahlungsweisen sind auf der Webseite ergänzend erklärt.

6.2. Wenn Sie per Kreditkarte zahlen, müssen Sie Ihre Kreditkartendaten zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angeben. Ihre Kreditkarte wird bei Ausstellung Ihrer Rechnung oder bei Versand Ihrer Produkte durch uns belastet. Philips wird erst dann mit der Herstellung Ihrer Produkte beginnen oder Ihnen die Produkte liefern bzw. die Dienstleistungen erbringen, wenn Ihr Kreditkartenaussteller die Nutzung Ihrer Kreditkarte für die Bezahlung der bestellten Produkte bzw. Dienstleistungen autorisiert hat. Falls Philips diese Autorisierung nicht erhält, wird Philips Sie entsprechend informieren. Die Rechnungsadresse für Ihre Kreditkarte muss in Österreich liegen. Philips behält sich das Recht vor, die Identität des Karteninhabers durch Anforderung entsprechender Dokumente zu überprüfen.

6.3. Erfolgt Ihre Zahlung mit Giropay wird Ihr Konto mit Zugang Ihrer Bestellung belastet. Sofern Ihre Bestellung nicht angenommen werden kann, wird Ihnen der Kaufpreis unverzüglich erstattet. 

6.4. Erfolgt die Zahlung mit PayPal, behält Philips sich das Recht vor, die Identität desPayPal Kontoinhabers durch Anforderung entsprechender Dokumente zu überprüfen.

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7. Gewährleistungsansprüche

7.1. Philips gewährleistet die Mängelfreiheit der gelieferten Produkte über einen Zeitraum von zwei (2) Jahren beginnend mit der Ablieferung des Produkts an den Verbraucher.

7.2. Mängel werden innerhalb einer angemessenen Zeit nach Wahl des Verbrauchers unentgeltlich durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung behoben. Im Falle einer Ersatzlieferung ist der Kunde verpflichtet, die mangelhafte Sache zurückzugewähren.

7.3. Beseitigt Philips einen Mangel innerhalb einer vom Verbraucher gesetzten, angemessen Frist nicht, bzw. kann Philips den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nicht beseitigen oder schlägt die Mangelbeseitigung auch nach einem zweiten Versuch fehl, so hat der Kunde das Recht, den Kaufpreis zu mindern oder vom Kaufvertrag zurückzutreten.

7.4. Schäden, die auf einem unsachgemäßen oder vertragswidrigen Verhalten des Verbrauchers beruhen, begründen keinen Anspruch gegen Philips.

7.5. Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches und erfolgt die Leistung für seinen Gewerbebetrieb, so verjähren seine Ansprüche bei Mängeln mit Ablauf von einem Jahr ab Gefahrübergang.

7.6. Zur Geltendmachung von Ansprüchen und/oder Rechten aus der Mängelhaftung setzt der Kunde sich mit Philips unter der folgenden Telefonnummer in Verbindung: 0800180015 (kostenfrei). Der Kunde teilt Philips die Auftragsnummer mit, die sich u.a. in der E-Mail befindet, mit der Philips die Bestellung des Verbrauchers angenommen hat.

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8. Haftung

8.1. Philips schließt jegliche Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzung aus, sofern diese keine Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

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9. Kontaktieren Sie den Philips Online-Shop

9.1. Den Philips Online-Shop können Sie wie folgt kontaktieren: • Telefonisch unter der Nummer 08006648300 zwischen 08:00 – 18:00 Uhr, Montag bis Freitag; Über das E-Mail-Formular hier

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10. Datenschutz

10.1. Die Datenverarbeitung erfolgt nach Maßgabe geltenden Rechts sowie unserer Privacy Policy.

10.2. Alle vom Verbraucher erhobenen Daten werden ausschließlich erhoben, verarbeitet genutzt, etc., soweit dies zur Begründung und Durchführung des Kaufvertrages und/oder weiterer Geschäftsbeziehungen zwischen dem Verbraucher und Philips erforderlich ist.

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11. Sonstiges

11.1. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGBs unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. 

11.2. Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des Unternehmergesetzbuchs bzw. eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ist der Gerichtsstand Wien.

11.3. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 

11.4. Seit dem 09.01.2016 stellt die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.

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12. Subskription

12.1 Philips bietet ein Liefermodell für den Ersatz von Verbrauchsmaterialien an, mit dem Sie eine wiederkehrende Lieferung bestimmter ausgewählter Produkte ("Abonnementprodukte") zu dem auf der Website genannten Preis abonnieren können. Es ist erforderlich, ein Konto zu einzurichten, um ein Abonnement-Produkt abonnieren zu können.

12.2 Sie können die Häufigkeit der Lieferung der Abonnementprodukte in Ihrem Konto auswählen. Philips wird Ihnen vor jedem Liefertermin Ihre Abo-Produkte in Rechnung stellen. Abonnementprodukte werden nur versendet, nachdem Philips die Zahlung von Philips erhalten hat.

12.3 Sie können Ihr Abonnement vorübergehend bis zu einem Tag vor dem nächsten geplanten Versanddatum auf Ihrem Konto unterbrechen. Während der Unterbrechung erhalten Sie keine Abo-Produkte und Sie müssen daher auch nicht die entsprechenden Abo-Gebühren bezahlen. Nachdem Sie Ihr Abonnement reaktiviert haben, wird die Lieferung der Abo-Produkte wieder aufgenommen und seitens Philips entsprechend an Sie verrechnet.

12.4 Sollte ein Abonnement-Produkt nicht vorrätig sein, kann Philips die Lieferung (und damit verbundene Kosten) bis zum nächsten geplanten Versandtag, an dem das Abo-Produkt wieder verfügbar ist, verschieben.

12.5 Sie können Ihr Abonnement jederzeit bis zu einem Tag vor dem nächsten geplanten Versanddatum kündigen.

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Letztes Update: 10.08.2016