Die München Klinik wurde damit beauftragt, ihre veraltete Technologie, Equipment und Prozesse zu modernisieren und gleichzeitig mehr als 135.000 Patient*innen zu betreuen. Um dieser Herausforderung nachhaltig zu begegnen, ging München Klinik eine achtjährige Managed-Technology-Services-Partnerschaft mit Philips ein. Zwei Jahre nach Beginn der langfristigen Partnerschaft hat das Krankenhaus bereits frühe Erfolge verbucht, darunter Kosteneinsparungen, erhöhte Systemverfügbarkeit und höhere Mitarbeiterzufriedenheit.
Das öffentliche Krankenhaus München Klinik in Deutschland arbeitete mit veralteten Geräten und Technologie und versorgte so über 135.000 Menschen, was zu Ineffizienzen in den Gesundheitsversorgungswegen und Gesundheitsversorgungsstandorten führte. An einem Wendepunkt entschied sich das Krankenhaus für eine umfassende Modernisierung an fünf Standorten. Im Rahmen eines der größten Projekte im deutschen Gesundheitswesen bestand die Herausforderung der München Klinik darin, sich nachhaltig zu modernisieren und sich für zukünftigen Erfolg zu rüsten, während sie den heutigen dringenden Anforderungen nachkommt.
Wir möchten unseren Patienten durchgehend herausragende Behandlungsqualität bieten und sind überzeugt, dass langfristige, nachhaltige Zusammenarbeit der Schlüssel dazu ist.
Im Rahmen einer achtjährigen Managed-Technology-Services-Partnerschaft zwischen der München Klinik und Philips wurde zielgerichtet die Qualität und Effizienz von Behandlungsprozessen sowie der zugehörigen Medizintechnik verbessert, insbesondere im Bereich der Bildgebungstechnologie. Die Partnerschaft wurde so konzipiert, dass sie die Behandlungsqualität verbessert, eine schnellere Diagnose ermöglicht, weniger Nachuntersuchungen erforderlich macht und die Wartezeiten verkürzt.
„Wir möchten unseren Patient*innen kontinuierlich exzellente Behandlungsqualität bieten und sind überzeugt, dass eine langfristige, nachhaltige Zusammenarbeit der Schlüssel dazu ist“, sagt Dr. Axel Fischer, Vorstand des Managements der München Klinik.
Zu den spezifischen vereinbarten Leistungen der Partnerschaft gehörten:
Die München Klinik und Philips haben gemeinsam eine präzise Analyse der aktuellen Situation an allen Standorten durchgeführt und ein anforderungsbasiertes Austauschkonzept entwickelt. Ein vielschichtiges Standardisierungsprojekt wurde gestartet, um die festgestellten Anforderungen zu erfüllen, einschließlich der Standardisierung der Geräte und der Etablierung einer gemeinsamen Betriebsphilosophie für die bereichsübergreifende Nutzung von Systemen, Schallköpfen und Zubehör. Im ersten Jahr der Partnerschaft wurden etwa 60 neue Geräte in einer Vielzahl von Abteilungen installiert, und Ultraschallsysteme wurden durch leistungsstärkere Geräte ersetzt, die darauf ausgelegt sind, sowohl die Diagnostik für Patient*innen als auch die Arbeitsbedingungen der Beschäftigten zu verbessern.
Ich freue mich sehr, dass wir jetzt in direktem Kontakt mit dem Hersteller stehen und gemeinsam Lösungen finden, um die Bildgebung für die Patient*innen zu verkürzen und die Arbeitsschritte zu vereinfachen.
Heute unterstützen Workflow-Innovationen, intuitive Benutzerfreundlichkeit und ergonomisches Design die täglichen Abläufe des Personals. Das Personal hat mehr Zeit für die Patient*innen und gibt Philips direkt Feedback, wodurch die jüngste Generation von Geräten noch besser an die spezifischen Bedürfnisse angepasst werden kann.
„Wir Radiolog*innen sind stets bestrebt, den effektivsten Weg zu finden, um unser Ziel zu erreichen – eine zuverlässige Diagnose zu stellen und somit die beste Therapieentscheidung zu treffen“, sagt Dr. Fischer. „Ich freue mich sehr, dass wir jetzt in direktem Kontakt mit dem Hersteller stehen und gemeinsam Lösungen finden, um die bildgebende Untersuchung für die Patient*innen zu verkürzen und die Arbeitsschritte zu vereinfachen.“
Die Managed Technology Partnerschaft zwischen der München Klinik und Philips befindet sich noch in den ersten beiden Jahren der geplanten Laufzeit, hat aber bereits Ergebnisse erzielt, darunter Kosteneinsparungen und eine erhöhte Systemverfügbarkeit.
Darüber hinaus trug die Partnerschaft dazu bei, die Attraktivität des Krankenhauses für Patient*innen, Ärzt*innen und Pflegepersonal zu erhöhen und vor allem die Qualität der Gesundheitsversorgung für Patientinnen zu verbessern.
Modernisierung durch achtjährige Partnerschaft