Nahtlose und zuverlässige medizinische Versorgung durch Remote-Verbindung bei SCP Radiology
Als unabhängige Radiologiepraxis bietet SCP Radiology seit 1950 medizinische Bildgebungsdienstleistungen in der Provinz Westkap. Die engagierten Teams der Praxis wissen, dass Ausfallzeiten bei den Systemen zu Verzögerungen bei Diagnosen führen. Diese Verzögerungen verringern die Patientenzufriedenheit, können Behandlungen beeinträchtigen, verursachen zusätzliche Kosten und Nichterscheinen bei Terminverschiebungen.
Auf einen Blick:
- Sehen Sie, wie Philips Remote Services dazu beigetragen hat, Radiologie-Dienstleistungen in der Provinz Westkap in Südafrika zu optimieren.
- Entdecken Sie, wie komplexe technische Probleme frühzeitig erkannt werden können, bevor sie die Patientenversorgung beeinträchtigen.
Als unabhängige Radiologiepraxis versorgt SCP Radiology seit 1950 die Provinz Westkap mit medizinischen Bildgebungsdienstleistungen.
Die Teams von SCP Radiology fühlen sich dem Wohl der Patient*innen verpflichtet und wissen, dass Ausfallzeiten zu Verzögerungen bei der Diagnose führen. Diese Verzögerungen verringern die Patientenzufriedenheit, können Behandlungen beeinträchtigen, verursachen zusätzliche Kosten und Nichterscheinen bei Terminverschiebungen.
Im Interesse von Spitzenleistungen in der Radiologie und medizinischer Versorgung unterhält SCP Radiology eine Partnerschaft mit Philips Remote Services, um ungeplante Ausfallzeiten zu verhindern. Komplexe technische Probleme werden rasch und präzise remote gelöst, bevor sie sich negativ auswirken.
Bradley Holland, Servicetechniker bei Philips in der Provinz Westkap, betont: „Als Remote-Servicetechniker überwachen wir proaktiv die Systeme unserer Kund*innen, um potenzielle Systemprobleme frühzeitig zu erkennen und geeignete Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, ohne den Arbeitsalltag oder die Patient*innen zu beeinträchtigen. Wir haben festgestellt, dass nahezu 50 % der technischen Probleme remote gelöst werden können. Verfügt ein Kunde oder Kundin über eine Remote-Service-Anbindung, steigt dieser Anteil auf über 70 %. Das bedeutet, dass unsere Partner eine durchgehende, qualitätsgesicherte Patientenversorgung mit Spitzenbetriebsleistung gewährleisten können.“
Gemeinsam realisieren SCP Radiology und Philips eine Versorgung, wie sie sein sollte – nahtlos, zuverlässig, effizient und präzise, mit Geräten, die funktionieren, wenn Patient*innen sie benötigen.
Mit den Remote Services kann Philips das Problem beheben und vorbeugende Wartung einplanen, wodurch unsere Praxis noch effizienter geworden ist. Das bedeutet: keine Untersuchungsabsagen, keine Workflow-Herausforderungen und keinen Rückstau.
Madelein de Wet
Leitender MTR
SCP-Radiologie
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Haftungsausschluss
Die Ergebnisse beziehen sich auf die Einrichtung, in der sie erzielt wurden, und spiegeln möglicherweise nicht die Ergebnisse wider, die in anderen Einrichtungen erzielt werden können. Ergebnisse können in anderen Fällen variieren.