Remote Services
Nutzen Sie vorausschauende Instandhaltung, Alarmbenachrichtigungen und proaktives Monitoring, um Ausfallzeiten zu reduzieren, ohne Ihren Betriebsablauf zu unterbrechen.
Proaktive und prädiktive Fernmonitoring-Funktionen ermöglichen es, Problemen vorzubeugen, deren erneutes Auftreten zu verhindern und sie schnell zu beheben, um die klinische Verfügbarkeit zu steigern. Und unsere technischen, klinischen und Fernzugriff-Schulungsservices können Ihnen dabei helfen, die Spitzenbetriebsleistung Ihrer Geräte zu erhalten und zu verbessern, Ihr Personal zu schulen und kontinuierliche Unterstützung sicherzustellen.
- Sorgen Sie dafür, dass Ihre Systeme durch proaktives Handeln und schnelle Ansprechzeiten reibungslos funktionieren.
- Hohe Effizienz durch Steigerung der Systemverfügbarkeit
- Erhöhen Sie den Patientendurchsatz und die Mitarbeiterzufriedenheit.
Nachgewiesene Ergebnisse in Remote Services
Zusammenfassung der Servicebereitstellung
Integrieren Sie proaktive und prädiktive Funktionen, damit Ihre Geräte einsatzbereit sind, wenn Sie sie benötigen.
- Überwachung rund um die Uhr erkennt Anomalien in den Systemen und schützt durch frühzeitige Problemlösung vor Ausfallzeiten und unerwarteten Kosten.
- Systemgenerierte Alarme signalisieren kritische Parameterabweichungen. Remote-Ingenieur*innen beheben Probleme proaktiv und minimieren dadurch die Notwendigkeit von Serviceeinsätzen.
- Systeme können per Fernzugriff diagnostiziert werden, ohne den Arbeitsablauf zu beeinflussen, und der Zugriff auf das System kann zu einer passenden Zeit ermöglicht werden.
Vorteile
Prädiktive und proaktive Remote-Service-Fähigkeiten bieten weit mehr als nur eine einfache Wartung Ihrer Technologie. Einbettung dieser Fähigkeiten:
- Ziel ist es, das Vertrauen zu stärken, indem Probleme durch effiziente Terminplanung verhindert werden und unerwartete Ereignisse integriert werden können.
- Erhöht den Patientendurchsatz durch max. Systemverfügbarkeit und optimierte klinische Verfügbarkeit.
- Hilft Ihnen, Arbeitsabläufe zu optimieren, indem die Verschiebung von Patiententerminen aufgrund ungeplanter Ausfallzeiten verhindert wird.
Unser Ansatz
Philips bietet weit mehr als nur die Instandhaltung Ihrer Geräte. Wir verfolgen einen proaktiven, kundenorientierten Ansatz, um Ihren sich weiterentwickelnden Fernzugriff zu unterstützen und Ihnen zu helfen, Leistung, Benutzerfreundlichkeit und Interoperabilität zu steigern, indem wir Ihre Technologie nachhaltig und zuverlässig erhalten.
Warum jetzt?
Medizinische Geräte sind hochentwickelte und unverzichtbare Anlagen, die optimal genutzt und kosteneffizient gewartet werden müssen. Und doch ist es ein heikler Balanceakt, medizinische Geräte auf dem neuesten Stand und effizient funktionsfähig zu halten.
- Jedes medizinische Gerät in einem Krankenhaus ist essenziell, unglaublich komplex und dazu kostspielig im Betrieb und in der Instandhaltung.
- Da weniger Zeit zur Kalibrierung und Reparatur wichtiger, teurer Geräte zur Verfügung steht, sollte die Diagnose von Geräteausfällen proaktiv, umgehend und kosteneffizient erfolgen.
- Krankenhäuser benötigen schnelle, zuverlässige und proaktive Reaktionen auf Geräteausfallzeiten sowie eine hohe Erstlösungsrate bei Reparaturen.
Modelle für Finanzierung und Bereitstellung
Da Systemverfügbarkeit und Kontinuität der Gesundheitsversorgung geschäftskritisch sind, werden Remote-Services als zentrale Leistungen innerhalb unserer flexiblen Instandhaltungsservices angeboten. Je nach gewähltem Vertrag sind Remote-Funktionen wie Fernmonitoring bereits integriert oder können angefordert werden.
Wenn Philips uns anruft, bevor wir sie anrufen, ist das proaktives Handeln. Sie führen ein ständiges Monitoring der Daten unserer Maschine durch, um Systemausfälle oder Probleme vorherzusehen. Wir haben minimale Ausfallzeiten in unserer gesamten Scannerflotte.
Madelein de Wet
Leitende MTR
SCP Radiology, Kapstadt, Südafrika
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Unterstützte Produkte
Fußnoten
- Basierend auf ausschließlich aus MR-Modalitäten erfassten globalen Daten von Philips von August 2023 bis Juli 2024 für fernvernetzte Systeme, für die ein Servicevertrag besteht.
Haftungsausschluss
Die Ergebnisse beziehen sich auf die Einrichtung, in der sie erzielt wurden, und spiegeln möglicherweise nicht die Ergebnisse wider, die in anderen Einrichtungen erzielt werden können. Ergebnisse können in anderen Fällen variieren.