Instandhaltungsserviceverträge
RightFit – unsere flexiblen und individuell anpassbaren Instandhaltungsverträge, die Ihren sich wandelnden Geschäftsanforderungen gerecht werden.
Krankenhäuser benötigen schnelle, zuverlässige und proaktive Reaktionen auf Gerät-Ausfallzeiten sowie eine hohe Erstlösungsrate bei Reparaturen. Philips RightFit Serviceverträge bieten eine vorhersehbare, kosteneffiziente Lösung, um den Leistungsumfang individuell an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen und Ihre klinischen, operativen und finanziellen Ziele zu unterstützen. Sie sind darauf ausgelegt, Ihre strategischen Ziele zu unterstützen und einen ununterbrochenen Arbeitsablauf durch unsere führenden Kompetenzen in digitaler, Remote- und proaktiver Instandhaltung zu gewährleisten.
- Reduzieren Sie ungeplante Ausfallzeiten und erreichen Sie Fehlerbehebung beim ersten Versuch.
- Gewinnen Sie Planbarkeit, auf die Sie sich verlassen können, und ermöglichen Sie Ihrem Personal, sich zielgerichtet auf die hochwertige Patientenversorgung zu konzentrieren.
- Nutzen Sie das Service-Know-how von Philips, um die betriebliche Effizienz Ihres medizinischen Geräts sicherzustellen.
- Maximieren Sie den Wert Ihres klinischen Equipments, indem Sie deren volles Potenzial ausschöpfen.
Nachgewiesene Ergebnisse in Instandhaltungsservices
Zusammenfassung des Services
Die Philips RightFit Serviceverträge bieten maßgeschneiderte Deckungsoptionen, einschließlich direkter und gestaffelter Unterstützung, auch dort, wo die Fähigkeiten Ihrer eigenen medizintechnischen Abteilung durch unsere Expertise ergänzt werden.
Systemverfügbarkeitsgarantien, Servicezeiten und die Geschwindigkeit der Ersatzteillieferung können individuell an Ihre Anforderungen angepasst werden. Der Support umfasst proaktives und remote Monitoring, Zugriff auf erfahrenes Kundendienstpersonal vor Ort und Kundendienstpersonal aus der Ferne sowie Schulungen und Weiterbildung für Ihr Personal. Es kann eine Reihe von Mehrwert-Zusatzleistungen ausgewählt werden, darunter ein Philips Technology Maximizer-Abonnement, um Geräte auf dem neuesten Stand, klinisch fortschrittlich und mit erhöhter Sicherheit zu halten.
Vorteile
Unser Expertenteam ist darauf spezialisiert, umfassende Services bereitzustellen, um sicherzustellen, dass das Team Ihrer medizintechnischen Abteilung bestmöglich auf die Patientenversorgung vorbereitet ist, einschließlich:
- Zugriff auf erfahrene Kundendiensttechniker*innen vor Ort und Remote-Kundendiensttechniker*innen mit klinischem Fachwissen und technischen Fähigkeiten, um Ihre komplexen Service-Herausforderungen zu bewältigen.
- Proaktive und prädiktive Technologien, um minimale Beeinträchtigungen des Patientenflusses sicherzustellen und ungeplante Ausfallzeiten zu reduzieren.
- Software- und Firmware-Updates, wobei alle Software-Versionen der proprietären Philips Betriebssystemsoftware sowie Hardware-Zuverlässigkeitsupdates standardmäßig enthalten sind.
Warum jetzt?
Medizinische Geräte sind hochentwickelte und unverzichtbare Güter, die optimal genutzt und einer kostengünstigen Instandhaltung unterzogen werden müssen. Diese Geräte auf dem neuesten Stand zu halten und effizient zu betreiben, ist ein heikler Balanceakt.
- Krankenhäuser benötigen einen zuverlässigen Partner, der schnelle, effektive und hochwertige Dienstleistungen bieten kann.
- Ausfallzeiten der Geräte verringern die Kapazität, Patient*innen zu behandeln, was die Kapitalrendite Ihrer Investition in dieses System und Ihre Fähigkeit, qualitativ hochwertige medizinische Versorgung zu bieten, beeinträchtigt.
- Mit zunehmendem Innovationsfortschritt und steigenden Cyber-Bedrohungen. Das Aufrüsten von Geräten stellt sicher, dass sie sicher bleiben und auf dem neuesten Stand der Technik sind.
Finanzmodell
Flexible Finanzierungslösungen sorgen dafür, dass Ihre Geräte auf höchstem Niveau funktionieren. Philips bietet eine Vielzahl flexibler Finanzierungslösungen an, die auf Ihre spezifischen Budgetbedürfnisse zugeschnitten sind.
- Reduzieren Sie die Gesamtkosten (TCO) durch Finanzierung, Leasing und andere Finanzmodelle von Philips.
- Abrechnungsoptionen können feste monatliche oder jährliche Gebühren oder gestufte Preise basierend auf Service Level-Vereinbarungen umfassen.
- Risiko-Pooling-Modelle ermöglichen Zahlungen auf Basis von geteiltem Risiko und Abdeckung.
- OEM-Teile werden ggf. durch unsere Standard- und erweiterte Garantiebedingungen abgesichert.
Wenn Philips uns anruft, bevor wir sie anrufen, ist das proaktives Handeln. Sie führen ein ständiges Monitoring der Daten unserer Maschine durch, um Systemausfälle oder Probleme vorherzusehen. Wir haben minimale Ausfallzeiten in unserer gesamten Scannerflotte.
Madelein de Wet
Leitende MTR
SCP Radiology, Kapstadt, Südafrika
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Unterstützte Produkte
Fußnoten
- Basierend auf ausschließlich aus globalen Philips MR-Modalitäten erfassten Daten von August 2023 bis Juli 2024 für Remote-verbundene Systeme, für die ein Servicevertrag besteht.
Haftungsausschluss
Die Ergebnisse beziehen sich auf die Einrichtung, in der sie erzielt wurden, und spiegeln möglicherweise nicht die Ergebnisse wider, die in anderen Einrichtungen erzielt werden können. Ergebnisse können in anderen Fällen variieren.