Unterstützung für Siloam Hospitals Group bei der Verwirklichung strategischer Ziele
- Featuring |
- June 03 2025
- Dauer 3: 33
Die Siloam Hospitals Group ist Indonesiens fortschrittlichster und innovativster Gesundheitsdienstleister und hat den Maßstab für hochwertige Gesundheitsdienstleistungen in Indonesien gesetzt.Der medizinische Leiter der Siloam Hospitals Group, Charles Wonsono, und der Chief Executive Officer von MRCCC Siloam Hospitals Semanggi, Dr. Edy Gunawan, erläutern, wie man mithilfe der Philips Instandhaltungsservices die betriebliche Effizienz steigern, die Patientenversorgung verbessern und den klinischen Fortschritt sichern konnte. Sehen Sie sich den Film über die Siloam Hospitals Group an. Nähere Informationen zu den Philips Instandhaltungsservices finden Sie hier.
Auf einen Blick:
- Sehen Sie, wie die Siloam Hospitals Group durch ihre Partnerschaft mit Philips Services mehr bekommen als nur Reparaturen.
- Entdecken Sie, wie bei Philips Instandhaltungsservices erfahrene Servicetechniker*innen, Funktionen der proaktiven Instandhaltung, Remote-Services sowie innovative Ersatzteilversorgung ineinander greifen.
Der medizinische Geschäftsführer Charles Wonsono erklärt, warum die Wahl des Unternehmens bei der Suche nach dem Support für Technologie, Instandhaltung und Lebenszyklus-Management auf Philips fiel:
Wir hatten die Vision, Krankenhäuser in Indonesien aufzubauen, die allen Indonesiern dienen und sie erreichen. Der Grund, warum wir uns für Philips und nicht für Ingenieure eines anderen Anbieters entschieden haben, ist, dass Philips unsere Vision verstanden hat und diese Mission weiterhin sehr unterstützt.
Charles Wonsono
Direktor Gesundheitswesen
Siloam Hospitals Group
Zu den Dienstleistungen gehören das strategische Management sowie die Instandhaltung und Instandsetzung der lebenswichtigen medizinischen Geräte der Krankenhausgruppe. Medizinische Geräte sind eine unverzichtbare und anspruchsvolle Ressource und müssen sorgfältig gewartet werden. Die Siloam Hospital Group war bestrebt, über reaktive Instandhaltung hinaus auch proaktive sowie Remote-Services zu nutzen. Man hatte erkannt, dass diese entscheidend sind, um minimale Ausfallzeiten sowie hohe Patientensicherheit und Qualität zu gewährleisten und gleichzeitig eigenen Zielvorgaben für klinische Bestleistungen gerecht zu werden.
Für die Gruppe ist der Zugriff auf Philips Servicetechniker*innen ein wichtiger Bestandteil der Dienstleistungen. Diese hochqualifizierten Expert*innen bieten Instandhaltungs- und Kundenservice vor Ort, aber auch umfangreiche Remote-Analyse und -Support, die es ermöglichen, potenzielle Herausforderungen zu erkennen und zu beheben, bevor sie auftreten.
Dr. Edy Gunawan, Chief Executive Officer der MRCCC Siloam Hospitals Semanggi, erklärt: „Über die Jahre haben wir einen Anstieg des Patientenaufkommens erlebt und stehen nun vor Herausforderungen bei der Verwaltung unserer alternden Geräte.“ Das technische Team von Philips arbeitet eng mit uns zusammen, versteht unsere besonderen Anforderungen und geht potenzielle Probleme an, bevor sie unsere Abläufe beeinträchtigen. Dazu gehören häufige Kommunikation und regelmäßige proaktive Besuche, um die Stabilität unserer Systeme zu überwachen und Fehlfunktionen zu verhindern. Außerdem ein sehr dediziertes Ersatzteillager, das die Zeit für den Austausch defekter Komponenten verkürzt.“
Es passt sehr gut zu unserem Ziel, eine Patientenversorgung nach hohem Standard und eine ununterbrochene Versorgung sicherzustellen.
Dr. Edy Gunawan
Chief Executive Officer (Geschäftsführer)
MRCCC Siloam Hospitals Semanggi
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Haftungsausschluss
Die Ergebnisse beziehen sich auf die Einrichtung, in der sie erzielt wurden, und spiegeln möglicherweise nicht die Ergebnisse wider, die in anderen Einrichtungen erzielt werden können. Ergebnisse können in anderen Fällen variieren.