Philips Datenschutzbestimmungen

 

Wirkdatum dieser Datenschutzbestimmungen

12. September 2014

Einführung

Diese Datenschutzbestimmungen gelten für die persönlichen Daten von Verbrauchern, die von Koninklijke Philips Electronics N.V. oder zugehörigen Unternehmen oder Tochtergesellschaften (Philips) erfasst oder verwendet werden. Philips weiß Ihr Interesse an unserem Unternehmen, unseren Produkten und Services zu schätzen, das Sie durch den Besuch unserer Websites, www.philips.com, oder verwandten Kommunikationskanäle begründet haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere Webseiten und/oder Kanäle und Blogs auf sozialen Medien (zusammen "Philips Webseiten"). Diese Datenschutzbestimmungen gelten für alle persönlichen Daten, die Philips erfasst, wenn Sie mit Philips interagieren, beispielsweise wenn Sie unsere Websites besuchen, wenn Sie die von Philips angebotenen Produkte oder Services verwenden, wenn Sie Produkte von Philips erwerben, wenn Sie Newsletter abonnieren, wenn Sie den Kundendienst kontaktieren usw.

 

Dazu zählen, ohne Einschränkung, sämtliche online und offline erfassten persönlichen Daten jeglicher Art. Allerdings werden auf einigen Philips Webseiten spezielle Arten von Daten erfasst (z. B. medizinische Daten), die eine etwas andere Datenschutzbestimmung erfordern. Wenn dies der Fall ist, weist Philips ausdrücklich darauf hin, dass sich die betreffenden Datenschutzbestimmungen von diesen allgemeinen Datenschutzbestimmungen von Philips unterscheiden.

Warum wir Sie bitten, Ihre persönlichen Daten weiterzugeben

Wir bitten Sie, Ihre persönlichen Daten zu folgenden Zwecken (jedoch nicht beschränkt darauf) an uns zu übermitteln:

  • Philips Produkte online kaufen;
  • Bestimmte Produkte aktivieren oder registrieren oder ihre Funktionen verbessern;
  • Informationen über Philips Produkte und Services anfordern;
  • An Philips Online-Communitys teilnehmen, einschließlich an unseren Kanälen/Seiten und Blogs in sozialen Netzwerken;
  • Ihre Einstellungen für künftige Interaktionen und Mitteilungen von Philips speichern;
  • Uns dabei unterstützen, Produkte und Kampagnen zu entwickeln, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind, den Kundendienst zu optimieren und unsere Websites kontinuierlich zu verbessern;
  • Uns dabei unterstützen, unsere Produkte und Services zu verbessern, und es Philips ermöglichen, Sie über Tests, neue Produkte und Services auf dem neuesten Stand zu halten oder Sie daran zu beteiligen;
  • Kunden- und/oder Produktprobleme beheben;
  • Personalisierte Nachrichten, Sonderangebote und Werbemitteilungen empfangen, die zu Ihren persönlichen Interessen passen, basierend auf den von Ihnen an uns übermittelten Informationen und basierend auf den von uns über Cookies und ähnliche Methoden erfassten Informationen in Bezug auf Ihre Verwendung der Websites/sozialen Medien/Blogs von Philips. Wenn Sie weitere Informationen dazu benötigen, wie wir Cookies verwenden, klicken Sie hier.

 

Grundsätzlich gilt, dass wir Ihre persönlichen Daten ausschließlich für Zwecke nutzen, über die wir Sie zuvor in Kenntnis gesetzt haben. Sofern wir die Daten für sonstige Zwecke nutzen, auch wenn diese einen engen Bezug zu den genannten Zwecken haben, werden weitere Schutzmaßnahmen getroffen, sofern dies rechtlich erforderlich ist.

Art der erfassten persönlichen Daten

Wenn Sie mit Philips interagieren, beispielsweise durch Registrierung bei My Philips, Kauf eines Produkts oder Interaktion mit Philips über unsere Philips Webseiten (z. B. wenn Sie auf unserer Facebook-Seite auf "Gefällt mir" klicken), können wir von Ihnen bestimmte Angaben anfordern und entgegennehmen, darunter:

  • Ihr Name;
  • Ihre E-Mail-Adresse;
  • Ihre Postadresse;
  • Ihre Telefonnummer;
  • Ihr Profil bei sozialen Medien;
  • Ihr Geschlecht;
  • Ihr Alter;
  • Informationen zu den von Ihnen gekauften Produkten;
  • Ihre Nutzung unserer Philips Webseiten und der dort gebotenen Aktivitäten;
  • Ihre Interessen; und
  • andere Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Online-Verhalten.

 

Außerdem können, abhängig von Ihren Einstellungen auf verschiedenen sozialen Netzwerkseiten und Ihren Einstellungen auf unseren Philips Webseiten, bestimmte persönliche Daten über Ihre Online-Aktivitäten und Profile in sozialen Netzwerken an Philips übermittelt werden (z. B. Interessen, Familienstand, Geschlecht, Benutzername, Fotos, von Ihnen gepostete Kommentare usw.).

 

Darüber hinaus können wir persönliche Daten über Cookies oder ähnliche Methoden erfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Ihre IP-Adresse;
  • Ihre Cookie-ID;
  • Ihren Webbrowser;
  • Ihren Standort;
  • Die von Ihnen auf unseren Websites besuchten Webseiten;
  • Die von Ihnen angezeigten oder angeklickten Werbeanzeigen;
  • usw.

Verschiedene Wege, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen

Sie können Ihre persönlichen Daten auf unterschiedliche Weise an Philips übermitteln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Registrieren als Mitglied von My Philips;
  • Registrieren eines Kaufs;
  • Ihre Kommunikation mit Philips – diese kann produkt- oder servicebezogen sein und kann Inhalte Ihrer Fragen oder Bitten an uns umfassen;
  • Kommunizieren mit einem unserer Philips Kundendienstmitarbeiter per E-Mail, Telefon oder Brief;
  • Bestellen eines Produkts;
  • Teilnehmen an einer Werbeaktion, einem Spiel oder Wettbewerb;
  • Teilnehmen an einer Aktion von sozialen Medien in Verbindung mit einer Philips Werbeaktion (z. B. durch Klicken auf "Gefällt mir" oder "Teilen");
  • Anfordern von Nachrichten auf Ihrem Mobiltelefon/-gerät;
  • Abonnieren eines Philips Newsletters;
  • Absenden einer ausgefüllten, im Lieferumfang Ihres Philips Produkts enthaltenen Antwortkarte
  • Freiwilliges Teilnehmen an Produkttests oder Umfragen;
  • Anmelden bei sozialen Netzwerken (z. B. Eingabe Ihrer Facebook- oder LinkedIn-Daten zum Erstellen eines Kontos oder zur Anmeldung);
  • Nutzen von Produkten und/oder Apps im Zusammenhang mit Philips, wobei Sie gefragt werden, ob Sie Daten an Philips weitergeben möchten (beispielsweise Ihre Nutzungs- oder Standortdaten);
  • Cookies, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Websites besuchen;
  • Social Listening: Philips kann das Internet nach relevanten und öffentlich verfügbaren Inhalten durchsuchen und diese verwenden, um die eigenen Produkte oder Services zu verbessern, Kundenprobleme zu lösen und zielgerichtetes Marketing zu betreiben.

 

Philips kann Ihre persönlichen Daten auch dann erfassen, wenn Sie Kunde eines Philips Partners sind. Auch wenn wir ein anders Unternehmen übernehmen, dessen Kunde Sie sind, können wir Ihre persönlichen Daten erfassen. Wenn Sie nicht möchten, dass Philips Ihre persönlichen Daten verwendet, die wir nicht von Ihnen direkt erhalten haben, können Sie uns dies jederzeit mitteilen, indem Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: privacy@philips.com.

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an andere

Wir können Ihre persönlichen Daten an Dienstanbieter, Geschäftspartner und andere Dritte unter Einhaltung der geltenden Gesetze weitergeben.

 

Beispielsweise kann Philips Ihnen in Zusammenarbeit mit einem anderen Unternehmen (Geschäftspartner) ein Produkt verkaufen oder einen Service anbieten. Wir werden Sie darüber informieren, dass eine solche Partnerschaft besteht und wer die Partnerunternehmen sind, bevor wir Ihre Daten für solche gemeinsamen Marketingaktivitäten verarbeiten.

 

Wenn wir per Gesetz verpflichtet sind, Ihre Zustimmung einzuholen, oder anderweitig der Ansicht sind, dass Ihre Zustimmung erforderlich ist, werden Sie wir vor der Weitergabe Ihrer persönlichen Daten um Ihr Einverständnis bitten.

 

Unsere Verträge mit diesen Geschäftspartnern beschränken stets die Zwecke, für die Ihre persönlichen Daten verwendet oder weitergeleitet werden können, und machen einen adäquaten Schutz Ihrer persönlichen Daten verbindlich.

 

Philips legt persönliche Daten nur gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung offen und/oder dann, wenn dies per Gesetz verlangt wird.

 

Mitunter werden Geschäftsbereiche oder Teile eines Geschäftsbereichs von Philips an andere Unternehmen verkauft. Im Rahmen des zugehörigen Eigentumsübergangs können die persönlichen Daten, die in direkter Verbindung zu diesem Geschäftsbereich stehen, an das erwerbende Unternehmen übergeben werden.

Ihre Rechte

Nachdem Sie uns Ihre persönlichen Daten übermittelt haben, verfügen Sie über angemessenen Zugriff auf diese Informationen, damit Sie sie aktualisieren, bearbeiten oder, falls gesetzlich zulässig, löschen können. In Bezug auf My Philips können Sie sich zu diesem Zweck bei Ihrem Konto anmelden und Ihre persönlichen Einstellungen aufrufen, wo Sie ebenfalls Ihre Einstellungen für die Kommunikation mit Philips ändern können. Sie können derartige Anfragen hinsichtlich Ihrer persönlichen Daten auch an folgende E-Mail-Adresse senden: privacy@philips.com

 

Darüber hinaus steht Ihnen falls erforderlich eine Abmeldeoption zur Verfügung, und wir halten uns an die Gesetze sämtlicher lokaler Rechtsprechungen.

 

Wir empfehlen, Ihre persönlichen Einstellungen und Daten immer vollständig anzugeben und regelmäßig zu aktualisieren.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Wir möchten Sie besser kennenlernen, damit wir Ihnen einen besseren Service anbieten und gleichzeitig Ihre Wünsche hinsichtlich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns besser respektieren können.

 

Ihre persönlichen Daten können aus Ihrem Heimatland an andere Philips Unternehmen an anderen Standorten weltweit übermittelt werden, die Sie bezüglich Philips Produkten, Services oder Sonderangeboten, die für Sie interessant sein könnten, kontaktieren können. Falls gemäß lokalem Gesetz erforderlich, werden wir Sie vorab um Ihre Zustimmung zur Weitergabe Ihrer persönlichen Daten außerhalb Ihrer geografischen Region bitten.

 

Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihnen personalisierte Angebote oder Informationen zukommen lassen, können Sie das entsprechende Feld auf dem Anmeldeformular oder der Antwortkarte ankreuzen oder in den E-Mails, die Sie erhalten, die Abmeldeoption wählen.

 

Wenn gemäß lokalem Gesetz erforderlich, werden wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten bitten. Wenn es beispielsweise durch die lokalen Gesetze vorgesehen ist, senden wir Ihnen nur dann Newsletter, wenn Sie diese abonniert haben. Ähnlich bitten wir Sie um Ihre Zustimmung ("Opt-in"), bevor wir erweiterte Methoden zur Profileinstellung einsetzen, wenn dies per lokalem Gesetz erforderlich ist.

 

Da Philips in Hunderten von Ländern Tausende von Produkten verkauft, haben Sie uns möglicherweise durch Antwortkarten, unsere Callcenter oder auf anderem Wege bereits personenbezogene Daten bereitgestellt. Eine Entscheidung gegen eine Registrierung zu diesem Zeitpunkt wirkt sich nicht auf die bereits an Philips übermittelten persönlichen Daten aus. Natürlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, sich von zielgerichteter Kommunikation seitens Philips abzumelden oder Ihre persönlichen Profildaten zu ändern.

Do-Not-Track-Signale

Philips nimmt Datenschutz und Sicherheit sehr ernst und wir räumen den Belangen unserer Website-Benutzer bei allen geschäftlichen Aspekten Priorität ein. Philips verwendet Cookies, damit Sie die Philips Websites optimal nutzen können.

 

Bitte beachten Sie, dass Philips derzeit keine technische Lösung verwendet, die es uns erlaubt, auf die "Do-Not-Track"-Signale Ihres Browsers zu reagieren. Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen können Sie jedoch jederzeit die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser ändern. Sie können alle oder nur bestimmte Cookies akzeptieren. Wenn Sie unsere Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, kann es vorkommen, dass bestimmte Abschnitte unserer Website(s) nicht funktionieren. Beispielsweise könnten Sie Probleme bei der Anmeldung oder beim Tätigen von Online-Käufen haben.

Die folgenden Liste bietet weitere Informationen zum Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen im von Ihnen verwendeten Browser:

 

https://www.google.com/intl/de/policies/technologies/managing/
http://support.mozilla.com/de-de/kb/Cookies#w_cookie-settings
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-vista/Block-or-allow-cookies
http://www.apple.com/safari/features.html#security

 

Auf den Philips Webseiten können auch Flash-Cookies zum Einsatz kommen. Flash-Cookies können über Ihre Flash Player-Einstellungen gelöscht werden. Je nach der von Ihnen verwendeten Version von Internet Explorer (oder einem anderen Browser) und Ihrem Media Player können Sie Flash-Cookies möglicherweise auch über Ihren Browser verwalten. Sie können Flash-Cookies über die Adobe Website verwalten. Bitte beachten Sie, dass eine Beschränkung von Flash-Cookies sich auf die Funktionen auswirken kann, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Soziale Medien

Wenn Sie verschiedene soziale Medien wie Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, Instagram usw. nutzen, sollten Sie mit den von diesen Sites angebotenen Tools vertraut sein, die es Ihnen ermöglichen, die Weitergabe persönlicher Daten in Ihren sozialen Medienprofilen zu kontrollieren.

 

Philips ist an die Datenschutzmaßnahmen oder -richtlinien dieser Drittanbieter gebunden, ebenso wie an unsere eigenen Hausregeln für soziale Medien und diese Datenschutzbestimmungen. Wir bitten Sie daher, die jeweiligen Datenschutzerklärungen, Nutzungsbedingungen und verwandten Informationen zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten in diesen sozialen Netzwerkumgebungen zu lesen.

 

Darüber hinaus können basierend auf den Einstellungen, die Sie in verschiedenen sozialen Netzwerken vorgenommen haben, und/oder in Kombination mit Ihren Einstellungen auf den Philips Webseiten bestimmte persönliche Daten zu Ihren Online-Aktivitäten und Profilen in sozialen Netzwerken an Philips weitergegeben werden (z. B. Interessen, Familienstand, Geschlecht, Benutzername, Fotos, von Ihnen gepostete/weitergegebene Kommentare und Inhalte usw.).

Links zu anderen Websites

Als Service für Sie und zu Ihrer Information stoßen Sie auf Ihrer Online-Reise durch die Philips Websites möglichweise auf Links zu anderen Websites. Diese Websites werden teilweise unabhängig von Philips betrieben und können über andere Datenschutzhinweise bzw. -richtlinien verfügen. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese durchzulesen, um zu erfahren, wie Ihre persönlichen Daten in Verbindung mit diesen Websites verarbeitet werden, da wir für den Inhalt von Websites, die kein Eigentum von Philips sind und nicht von Philips verwaltet werden, sowie für die Nutzungs- und Datenschutzrichtlinien auf diesen Websites keine Verantwortung übernehmen.

Cloud

Philips speichert Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise in einer sogenannten Cloud. Das bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag von Philips durch einen Cloud-Dienstanbieter verarbeitet und an unterschiedlichen Orten weltweit gespeichert werden können. Philips hat organisatorische und vertragliche Vereinbarungen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und stellt ähnliche, ebenso umfassende Anforderungen an unsere Cloud-Dienstanbieter. Es ist gewährleistet, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die oben genannten Zwecke verwendet werden.

So schützen wir Ihre persönlichen Daten

Wir nehmen unsere Verantwortung sehr ernst, die Philips anvertrauten persönlichen Daten vor Verlust, Missbrauch und unrechtmäßigem Zugriff zu schützen. Philips verwendet verschiedene Sicherheitstechnologien und Organisationsverfahren zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wir implementieren beispielsweise Zugriffskontrollen, verwenden Firewalls und sichere Server und verschlüsseln bestimmte Datentypen, wie z. B. Finanzinformationen und andere sensible Daten.

Spezielle Informationen für Eltern

Zwar sind Philips Websites in der Regel nicht an Kinder unter 16 Jahren gerichtet, dennoch hält sich Philips streng an geltende Gesetze zur Einholung der Zustimmung von Eltern oder Erziehungsberechtigten, bevor Informationen von Kindern erfasst, verwendet oder veröffentlicht werden.

 

Philips empfiehlt ausdrücklich, dass Eltern eine aktive Rolle in der Überwachung der Online-Aktivitäten ihrer Kinder übernehmen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir persönliche Daten einer Person erfasst haben, die jünger als 16 Jahre ist, teilen Sie uns dies bitte unter folgender Adresse mit: privacy@philips.com.

Änderungen an diesen Datenschutzbestimmungen

Die von Philips bereitgestellten Services entwickeln sich stetig weiter, und die Art und Form dieser Services kann sich gelegentlich ändern, ohne dass Sie davon im Voraus in Kenntnis gesetzt werden müssen. Aus diesem Grund behalten wir uns das Recht vor, regelmäßig Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vorzunehmen. Sämtliche Neuerungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

 

Dazu werden wir einen auffälligen Hinweis auf unserer Datenschutzseite veröffentlichen, um Sie auf maßgebliche Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie hinzuweisen, und zu Beginn des Hinweises das Datum der letzten Änderung hinzufügen. Wir empfehlen, diese Website regelmäßig zu besuchen, um die aktuellste Version anzusehen.

 

Neue Datenschutzbestimmungen sind mit ihrer Veröffentlichung wirksam. Wenn Sie geänderten Datenschutzbestimmungen nicht zustimmen, sollten Sie Ihre persönlichen Einstellungen ändern oder in Betracht ziehen, die Philips Webseiten nicht mehr zu verwenden. Wenn Sie nach allfälligen Änderungen weiterhin auf unsere Dienste zugreifen oder sie nutzen, stellt dies eine Annahme der geänderten Datenschutzbestimmungen dar.

So kontaktieren Sie uns

Kontaktieren Sie uns unter privacy@philips.com oder über unser Kontaktformular.