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Datenschutzerklärung

• Die von uns gesammelten personenbezogenen Daten können Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land, Ihre Sprache und Ihr Passwort einschließen.  Wir verarbeiten auch Informationen zu Ihrer App-Nutzung einschließlich Ihrer Sitzungs-, Anmelde- und Authentifizierungsangaben, die wir zur Verwaltung Ihres Kontos verwenden.

• Wenn Sie sich über soziale Medien anmelden, können die von uns erfassten personenbezogenen Daten Ihr grundlegendes öffentliches Profil (z.B. vollständiger Name/Spitzname, Profilfoto, Kennung, Geschlecht, Profil-URL, Geburtstag, Homepage und Standort) und Ihre E-Mail-Adresse, die wir für Authentifizierungszwecke verwenden, einschließen. In diesem Fall erfasst Ihr Anbieter der sozialen Medien möglicherweise Informationen darüber, dass Sie die App verwenden und sich mit Ihrem Konto der sozialen Medien anmelden. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen Ihres Anbieters der sozialen Medien (z.B. Facebook, Google, Apple), um deren Datenschutzpraktiken zu erfahren, einschließlich welche Arten personenbezogener Daten erfasst werden, wie sie genutzt, verarbeitet und geschützt werden.

• Wir verwenden Ihre Kontodaten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten und personalisierte Dienste bereitzustellen. Sie können Ihr Konto verwenden, um sich sicher bei der App anzumelden. Wenn Sie ein MyPhilips-Konto erstellen, um sich bei der App anzumelden, senden wir Ihnen eine Begrüßungs-E-Mail, um Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort zu überprüfen, mit Ihnen als Antwort auf Ihre Anfragen zu kommunizieren, Ihnen in dem Fall, dass Sie sich angemeldet haben, ausschließlich dienstbezogene Ankündigungen oder Direktmarketing-Mitteilungen zu senden. Sie können auch Ihr MyPhilips-Konto verwenden, um ein Produkt oder eine Dienstleistung von Philips zu bestellen, an einer Aktion oder einem Spiel teilzunehmen, an einer Aktivität in sozialen Medien im Zusammenhang mit einer Philips-Aktion teilzunehmen (z.B. auf „Gefällt mir“ oder „Teilen“ zu klicken) und an Produkttests oder Umfragen teilzunehmen.

Da wir Ihre Kontodaten zur Bereitstellung der Dienste verwenden, halten wir diese Verarbeitung für erforderlich, um einen Vertrag zu erfüllen, an dem Sie gemäß Artikel 6.1 (b) der Verordnung (EU) 2016/679 rechtmäßig beteiligt sind.

Wenn Sie der Weitergabe Ihrer App-Daten zustimmen, um die App zu verbessern und personalisierte Dienste zu erhalten, erfassen und verarbeiten wir Ihre App-Nutzungsdaten wie unten beschrieben.  Zu diesem Zweck verwenden wir mehrere Dienstanbieter, die Ihre App-Daten in unserem Namen und gemäß unseren Anweisungen verarbeiten. Unsere Dienstleister verwenden Cookies, um Ihre Daten zu erfassen.   

• Adobe Analytics. Diese App verwendet Adobe Analytics, einen Analysedienst („Adobe Analytics“), der von Adobe Systems Software Ireland Limited („Adobe“) bereitgestellt wird. Adobe Analytics verwendet „Cookies“ oder ähnliche Techniken, bei denen es sich um Textdateien handelt, die in Ihrer App abgelegt werden, damit die App die allgemeinen Datenverkehrsmuster über unsere App analysieren kann. Durch die Übertragung der durch das Cookie generierten Informationen über die Verwendung der App mit Adobe stellt Adobe sicher, dass Ihre IP-Adresse anonymisiert wird, bevor die Geolokalisierung verwendet werden kann und vor der Speicherung durch eine generische IP-Adresse ersetzt wird. Im Auftrag von Philips verwendet Adobe diese Informationen zur Bewertung Ihrer Nutzung der App, zur Erstellung von Berichten über App-Aktivitäten für Philips und zur Bereitstellung anderer Dienste im Zusammenhang mit App-Aktivitäten und der Nutzung der App für Philips. Adobe verknüpft Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Adobe.

• Apptentive. Diese App verwendet Apptentive, einen Feedback- und Kommunikationsdienst („Apptentive") von Apptentive Inc. Apptentive verwendet eine Technologie ähnlich einem „Cookie“, um der App dabei zu helfen, die allgemeinen Datenverkehrsmuster zu analysieren und Ihr Feedback über die App zu sammeln. Im Auftrag von Philips verwendet Apptentive Informationen zu Ihrem Mobilgerät (z.B. Hersteller, Modell und Betriebssystem), App-Nutzungsmuster und Informationen, die Sie zur Verfügung stellen (z.B. Umfrageantworten oder Feedback), um Philips-Dienste bereitzustellen, damit die Nutzung der App verstanden wird, Betreuung bereitgestellt wird und ihre Produkte und Dienste verbessert werden.  Ihre IP-Adresse wird vor der Verwendung und Speicherung in den Produkten und Diensten von Apptentive anonymisiert.

• Branch Metrics. Diese App verwendet Branch Metrics, einen von Branch Metrics Inc. („Branch“) bereitgestellten Dienst, um Benutzer mit der App zu verknüpfen, zu analysieren, wie Benutzer auf die App zugreifen und sie verwenden, um diese Erkenntnisse zur Verbesserung der App zu verwenden.  Im Auftrag von Philips verarbeitet Branch Informationen, die über Ihre Nutzung der App generiert wurden (z.B. mobile Plattform, Zeitstempel, API-Schlüssel (Kennung für Anwendung), App-Version, Mobilgerätekennung, iOS-Kennung für Werbung, iOS-Kennung für Anbieter, Android-ID des Werbetreibenden, IP-Adresse, Mobilgerätemodell, Hersteller und Gerätebetrieb, Start-/Endzeitpunkt der Sitzung, Mobilfunknetzcode und Netzwerkstatus).  Wenn Sie die App herunterladen, indem Sie auf einer der Plattformen unserer Marketingpartner wie Facebook, Apple oder Google auf eine Philips-Anzeige klicken und Ihre Einwilligung erteilen, erfasst Branch Anzeigenmessdaten von Ihrem Mobilgerät, einschließlich eindeutiger Kennungen und Analysedaten in der Anzeige, auf die Sie klicken, und andere App-Ereignisse (z. B. Erstinstallation, Öffnen und Freigabe der App über die Freigabefunktion der App).  Um die Effektivität unserer Werbekampagnen zu verstehen und das Engagement zu messen, teilen wir Ihre Anzeigenmessdaten mit der Plattform, auf der wir die Anzeige geschaltet haben. Diese Daten werden dann verwendet, um über die Effektivität unserer Anzeigen zu berichten. Wenn Sie der Verwendung von Branch zustimmen, stimmen Sie der Weitergabe Ihrer Anzeigenmessdaten an die Plattform zu, die Sie beim Klicken auf unsere Anzeige verwendet haben, z. B. Facebook, Apple oder Google, auf der Ihre Daten gemäß deren Datenschutzerklärung verarbeitet werden (Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation; Apple:  https://www.apple.com/privacy/;  Google:  https://policies.google.com/privacy).

• Google Firebase. Diese App verwendet Google Firebase, einen App-Entwicklungsdienst („Firebase“), der von Google Ireland Ltd. ("Google") bereitgestellt wird. Firebase verwendet „Cookies“ oder ähnliche Techniken, die Textdateien sind, die in Ihrer App und Ihrem Webbrowser abgelegt werden. Im Auftrag von Philips verwendet Firebase Informationen von Ihrem Mobilgerät wie Ihre Gerätekennung, IP-Adresse, Ihre IDFA- oder Google Play Services-ID und Ihre MAC-Adresse und ersetzt diese durch einen eindeutigen Code. Wenn Sie die App verwenden, messen wir die Anzahl der Besuche in der App, die von Ihnen besuchten Seiten, Ihre Netzwerkverbindung, die Ladezeiten und den Absturz der App. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Nutzung der App zu bewerten und zu verstehen, um die Leistung zu testen und zu analysieren und letztendlich unsere Produkte und Dienstleistungen zu optimieren.

Um Ihnen eine persönlichere Erfahrung zu bieten, verarbeiten wir Ihre Analytics-Daten, um Ihnen die richtigen Inhalte anzuzeigen, und senden Ihnen Empfehlungen, In-App-Nachrichten und Push-Benachrichtigungen.  Wir verwenden Ihre Cookie- und Analytics-Informationen auch, um Ihnen Fragen zu stellen oder Sie zur Teilnahme an Umfragen oder Forschungsprojekten einzuladen.  Wenn Sie sich für eine Teilnahme entscheiden, verarbeiten wir Ihre Kontoanmeldeinformationen, Antworten, Meinungen und Erfahrungen.  Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten und Informationen, um die Dienstleistungen zu verbessern und neue Produkte für Sie im Bereich Küchengeräte zu entwickeln.   Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Cookie- und Analytics-Informationen erst verarbeiten, nachdem Sie die Einwilligung gemäß Artikel 6.1 (a) der Verordnung (EU) 2016/679 erteilt haben.

Bewertungs- und Rezensionsdaten

Wenn Sie eine Rezension schreiben oder die App in den App Stores bewerten, können wir diese Informationen verarbeiten, um auf Ihre Kommentare und Fragen zu reagieren, zu verstehen, wie Sie sich bei der Nutzung der App fühlen, Ihre allgemeine Wahrnehmung der App und unserer Marke zu verstehen und diese Erkenntnisse zur Verbesserung der App und/oder unserer Produkte und Dienstleistungen zu nutzen. Wir können nur Ihren App-Store-Benutzernamen, Bewertungen, Kommentare und alle anderen Details sehen, die Sie mit uns teilen oder öffentlich zugänglich machen wollen. Sofern Sie uns nicht dazu auffordern, verknüpfen wir diese Informationen nicht mit Ihren Kontodaten oder anderen Informationen, die wir von Ihnen besitzen. Wenn Sie Kundensupport benötigen, können wir Ihre Daten verwenden, um Ihren Fall weiterzuverfolgen und Sie durch unseren Kundenbetreuungsprozess zu führen, wie im Abschnitt „Kundenbetreuung“ weiter unten beschrieben. Wir gehen davon aus, dass die Verarbeitung Ihrer Bewertungs- und Rezensionsdaten auf einem berechtigten Interesse von Philips beruht und gemäß Artikel 6.1. (f) der Verordnung (EU) 2016/679 zulässig ist.

Wir erachten die Verarbeitung Ihrer Kundenbetreuungsdaten zur Erfüllung des Vetrags als notwendig, an dem Sie gemäß Artikel 6.1 (b) der Verordnung (EU) 2016/679 rechtmäßig beteiligt sind. In einigen Fällen betrachten wir die Verarbeitung Ihrer Kundenbetreuungsdaten als auf einem berechtigten Interesse von Philips beruhend und gemäß Artikel 6.1 (f) der Verordnung (EU) 2016/679 rechtmäßig.

Dienstanbieter

Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, um unsere Dienste zu betreiben, bereitzustellen, zu verbessern, zu verstehen, anzupassen, zu unterstützen und zu vermarkten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit folgenden Dienstleistern teilen:

• IT- und Cloud-Anbieter
  Diese Dienstanbieter stellen die erforderliche Hardware, Software, Netzwerke, Speicher, Transaktionsdienste und/oder verwandte Technologie bereit, die zum Ausführen der App oder zum Bereitstellen der Dienste erforderlich sind.

• Anbieter für Analyse-Tools

Diese Dienstanbieter liefern die erforderliche Hardware, Software, Netzwerke, Speicher und/oder verwandte Technologien, die wir für die Durchführung von App-Analysen benötigen.

Philips verlangt von seinen Dienstanbietern, dass sie einen angemessenen Schutz für Ihre personenbezogenen Daten bieten, ähnlich dem von uns bereitgestellten.

Wir fordern unsere Dienstleister auf, Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen und nur für die oben genannten spezifischen Zwecke zu verarbeiten, Zugriff auf die Mindestmenge an Daten zu haben, die sie zur Erbringung eines bestimmten Dienstes benötigen, und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen.

Andere Drittanbieter

Philips kann auch mit Dritten zusammenarbeiten, die Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke verarbeiten. Wenn Philips personenbezogene Daten mit Dritten teilt, die Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke verwenden, wird Philips sicherstellen, dass Sie informiert werden und/oder Ihre Zustimmung gemäß den geltenden Gesetzen einholen, bevor Sie Ihre personenbezogenen Daten weitergeben. In diesem Fall lesen Sie bitte die Datenschutzerklärungen sorgfältig durch, da sie über deren Datenschutzpraktiken informieren, einschließlich der Art, wie Ihre erfassten personenbezogenen Daten verwendet, verarbeitet und geschützt werden.

Philips verkauft manchmal ein Unternehmen oder einen Teil eines Unternehmens an ein anderes Unternehmen. Eine solche Übertragung des Eigentums könnte die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten, die in direktem Zusammenhang mit diesem Geschäft stehen, an das einkaufende Unternehmen einschließen. Alle unsere Rechte und Pflichten aus unserer Datenschutzerklärung können von Philips an unsere angegliederten Unternehmen im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Erwerb, einer Umstrukturierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten oder aufgrund gesetzlicher oder sonstiger Bestimmungen frei abgetreten werden, und wir können Ihre personenbezogenen Daten an jedes beliebige unserer angegliederten Unternehmen, Nachfolgeunternehmen oder an neue Eigentümer übertragen.

Amazon Alexa | Kitchen Plus Skill

Je nach verwendetem Gerätemodell können Sie mit dem Kitchen Plus Skill (der „Skill“) Ihr Gerät steuern und Informationen über Amazon Alexa abrufen.

Wenn Sie den Skill aktivieren, ermöglicht Philips Ihnen, Ihr Amazon-Konto mit dem Philips-Konto zu verbinden, das Sie zur Anmeldung bei der App verwenden. Beim Verbinden Ihrer Konten ergreifen Philips und Amazon unabhängig voneinander technische Maßnahmen, um Ihre Identität zu validieren. Philips teilt die Kontokennungen, gibt aber Ihre Kontodaten, einschließlich Name oder E-Mail-Adresse, nicht an Amazon weiter.

Wenn Sie mit Alexa sprechen, sendet Amazon eine schriftliche Version Ihrer Sprachbefehle zusammen mit einer eindeutigen Kennung an Philips. Wir verarbeiten diese Informationen, um Ihre Befehle auszuführen und eine Antwort in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung zu geben. Wir teilen unsere schriftliche Antwort mit Amazon, damit Amazon Sie über das Ergebnis Ihres Befehls in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Amazon informieren kann. Philips und Alexa können auch Informationen über das Gerät austauschen, das Sie über den Skill steuern möchten, auch wenn Sie ein Gerät aktualisieren, ändern oder entfernen.

Sie verstehen, dass Ihre Befehle und Antworten personenbezogene Daten darstellen können. Sie verstehen auch, dass Amazon seine eigenen Dienste für Sie bereitstellt, und durch die Erteilung Ihrer Einwilligung weisen Sie uns an, Ihre personenbezogenen Daten mit Amazon zu teilen. Amazon kann Ihre personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeiten, die möglicherweise keinen angemessenen Schutz für personenbezogene Daten im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 bieten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Skill deaktivieren. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen von Amazon, um weitere Informationen zu erhalten.

Grenzüberschreitende Übertragung

Ihre personenbezogenen Daten können in jedem Land gespeichert und verarbeitet werden, in dem wir Einrichtungen haben oder in dem wir Dienstleister beauftragen. Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie die Übermittlung von Informationen (falls vorhanden) an Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, die Datenschutzbestimmungen haben können, die sich von denen Ihres Landes unterscheiden. Unter bestimmten Umständen können Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder Sicherheitsbehörden in diesen anderen Ländern berechtigt sein, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen.

Wenn Sie sich im EWR befinden, können Ihre personenbezogenen Daten an unsere angegliederten Unternehmen oder Dienstleister in Nicht-EWR-Ländern übertragen werden, die von der Europäischen Kommission als Länder mit einem angemessenen Datenschutzniveau gemäß den EWR-Standards anerkannt wurden (die vollständige Liste dieser Länder ist hier verfügbar.

http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm). Für Übertragungen aus dem EWR in Länder, die von der Europäischen Kommission als nicht angemessen angesehen werden, wie beispielsweise die Vereinigten Staaten, haben wir angemessene Maßnahmen getroffen, wie beispielsweise unsere verbindlichen Unternehmensrichtlinien für Daten von Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern und/oder von der Europäischen Kommission verabschiedete Standardvertragsklauseln, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Sie können eine Kopie dieser Maßnahmen erhalten, indem Sie dem obigen Link folgen oder uns hier kontaktieren.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie dies im Hinblick auf die Zwecke, für die die Daten erhoben werden, erforderlich oder zulässig ist. Zu den Kriterien, anhand derer wir unsere Aufbewahrungsfristen bestimmen, schließen ein: (i) den Zeitraum, in dem Sie die App und die Dienste nutzen; (ii) ob es eine rechtliche Verpflichtung gibt, der wir unterliegen; oder (iii) ob eine Aufbewahrung angesichts unserer Rechtslage ratsam ist (z.B. im Hinblick auf geltende Verjährungsfristen, Rechtsstreitigkeiten oder behördliche Ermittlungen).

Bitte stellen Sie in Ihrer Anfrage klar, auf welche personenbezogenen Daten Sie zugreifen, welche Sie korrigieren, löschen, einschränken oder ihrer Verarbeitung widersprechen möchten. Zu Ihrem Schutz implementieren wir möglicherweise nur Anfragen in Bezug auf die mit Ihrem Konto, Ihrer E-Mail-Adresse oder anderen Kontoinformationen, die Sie zum Senden Ihrer Anfrage verwenden, verknüpften personenbezogenen Daten und müssen möglicherweise Ihre Identität verifizieren, bevor Sie Ihre Anfrage implementieren. Wir werden versuchen, Ihrer Anfrage so schnell wie möglich nachzukommen.

Wenn wir uns auf die Einwilligung zur Erfassung und/oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlassen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor Ihrem Widerruf zu beeinträchtigen.

Bitte beachten Sie, dass Sie unsere Dienste möglicherweise nicht mehr ganz oder teilweise nutzen können, wenn Sie (einige) Ihrer Entscheidungen und Rechte anwenden.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer gesetzlichen Verpflichtung verarbeiten, der wir unterliegen, einschließlich der Interaktion mit uns, um Ihre Rechte auszuüben, betrachten wir die Verarbeitung gemäß Artikel 6.1. (C) der Verordnung (EU) 2016/679 als rechtmäßig.

Wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zwecke der Dienste auf die Vertragserfüllung verlassen, können wir die Dienste möglicherweise nicht bereitstellen, wenn wir Ihre Informationen nicht erhalten.  

Wir nehmen unsere Pflicht ernst, die Daten, die Sie Philips anvertrauen, vor versehentlichen oder unbefugten Änderungen, Verlust, Missbrauch, Offenlegung oder Zugriff zu schützen. Philips verwendet eine Vielzahl von Sicherheitstechnologien sowie technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Zu diesem Zweck implementieren wir unter anderem Zugriffskontrollen, verwenden Firewalls und sichere Protokolle.

Während die Dienste nicht an Kinder gerichtet sind, wie im geltenden Recht definiert, ist es ein Grundsatz von Philips, das Gesetz einzuhalten, wenn die Erlaubnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich ist, bevor personenbezogene Daten von Kindern erfasst, verwendet oder weitergegeben werden. Wir setzen uns für den Schutz der Privatsphäre von Kindern ein und ermutigen Eltern und Erziehungsberechtigte nachdrücklich, eine aktive Rolle bei den Online-Aktivitäten und -Interessen ihrer Kinder zu übernehmen.

Wenn ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter feststellt, dass sein Kind uns ohne seine Zustimmung seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte hier. Wenn wir feststellen, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, werden wir seine Daten aus unseren Dateien löschen.

Unsere Dienstleistungen können sich von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Aus diesem Grund behalten wir uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu aktualisieren. Wenn wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren, aktualisieren wir auch das Datum oben in dieser Datenschutzerklärung

Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig die neueste Version dieser Datenschutzerklärung zu überprüfen.