Instandhaltungsservices
Philips Healthcare Operational Services: Unsere flexiblen Serviceverträge für Wartung sind individuell auf Ihre betrieblichen Anforderungen abgestimmt.
Jedes System zählt. Jede Sekunde zählt. Um Unterbrechungen in der Patientenversorgung zu vermeiden, müssen Geräte proaktiv und zu erschwinglichen Kosten gewartet werden. Aus diesem Grund ist die Wahl des richtigen Wartungs-Servicevertrags strategisch bedeutsamer denn je. Philips Healthcare Operational Services Vereinbarungen bieten eine zuverlässige, kosteneffiziente und individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung, unterstützen Ihre strategischen Ziele und sorgen durch unsere führenden Kompetenzen in proaktiver und prädiktiver Fernwartung für einen reibungslosen Arbeitsablauf.
- Bis zu 99 % Systemverfügbarkeitsgarantie mit schnellerer Diagnose, Problembehebung und Reparaturen
- Expertenunterstützung durch erfahrene Ingenieure, die mit Philips-Systemen bestens vertraut sind
- Qualitätssicherung mit Erstausrüster-Ersatzteilen und fortschrittlichen Remote-Tools
- Gesamtbetriebskosten (TCO) und flexible Lebenszyklusservices
Nachgewiesene Ergebnisse in Instandhaltungsservices
~88%
Ein Anteil der Reparaturfälle wird auf Anhieb behoben.1
Philips erzielt eine Erstlösungsrate von etwa 88 %, wodurch sichergestellt wird, dass Sie beim ersten Servicetermin die richtigen Ersatzteile vor Ort haben, um Ihr System zu reparieren und Remote-Funktionen in Ihr tägliches Management zu integrieren.
Verlassen Sie sich auf uns für zuverlässige und planbare Serviceleistungen.
Unser Philips Healthcare Operational Services Produktportfolio umfasst eine Auswahl flexibler Verträge, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wählen Sie die Unterstützungsform, die am besten zu Ihnen passt – verlassen Sie sich voll und ganz auf Philips (mit "Direct support plans") oder stärken Sie Ihre eigenen Ressourcen mit unserem Expertensupport und unserer Fachkompetenz ("In-house plans"). Eine Reihe von Mehrwert-Services, wie Philips Technology Maximizer und Clinical Education Days, kann ebenfalls integriert werden, um Ihren gewählten Plan zu ergänzen.
Vorteile
Unser Expertenteam ist darauf spezialisiert, umfassende Services bereitzustellen, um sicherzustellen, dass Ihr Behandlungsteam optimal auf die Patientenversorgung vorbereitet ist, einschließlich:
- Zugriff auf erfahrene Kundendiensttechniker vor Ort und Remote-Kundendienstpersonal mit klinischem Fachwissen und technischen Fähigkeiten, um Ihre komplexen Service-Herausforderungen zu bewältigen.
- Proaktive und prädiktive Technologien, um minimale Beeinträchtigungen des Patientenflusses sicherzustellen und ungeplante Ausfallzeiten zu reduzieren.
- rund um die Uhr an allen Wochentagen Zugriff aufPhilips Customer Services PortalZur Verwaltung von Servicefällen und Systemperformance
Warum sollten Sie Philips wählen?
Medizinische Geräte sind hochentwickelte und unverzichtbare Güter, die optimal genutzt und einer kostengünstigen Instandhaltung unterzogen werden müssen. Diese Geräte auf dem neuesten Stand zu halten und effizient zu betreiben, ist ein heikler Balanceakt.
- Krankenhäuser benötigen einen zuverlässigen Partner, der schnelle, effektive und hochwertige Dienstleistungen bieten kann.
- Ausfallzeiten der Geräte verringern die Kapazität, Patienten zu behandeln, was die Kapitalrendite Ihrer Investition in dieses System und Ihre Fähigkeit, qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung zu bieten, beeinflusst.
- Mit zunehmender Innovation und steigenden Cyberbedrohungen stellt das Upgrade der Geräte sicher, dass sie geschützt und auf dem neuesten Stand der Technik bleiben.
Flexible Finanzierungslösungen
Flexible Finanzierungslösungen sorgen dafür, dass Ihre Geräte auf höchstem Niveau funktionieren. Philips bietet eine Vielzahl flexibler Finanzierungslösungen an, die auf Ihre spezifischen Budgetbedürfnisse zugeschnitten sind.
- Reduzieren Sie die Gesamtkosten (TCO) durch Finanzierung, Leasing und andere Finanzmodelle von Philips
- Abrechnungsoptionen können feste monatliche oder jährliche Gebühren oder gestufte Preise basierend auf Dienstgütevereinbarungen umfassen.
- Risiko-Pooling-Modelle ermöglichen Zahlungen auf Basis von geteiltem Risiko und Abdeckung.
- Erstausrüster-Teile werden ggf. durch unsere Standard- und erweiterte Garantiebedingungen abgesichert
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Unterstützte Produkte
Fußnoten
- Basierend auf ausschließlich aus globalen Philips MR-Modalitäten erfassten Daten von August 2023 bis Juli 2024 für Remote-verbundene Systeme, für die ein Servicevertrag besteht.
Haftungsausschluss
Die Verfügbarkeit kann je nach ausgewähltem System und Markt variieren. Nähere Informationen erhalten Sie von Ihrem Philips Vertriebsteam.