Philips Garantie für Klang und Bild, Haushaltsprodukte, Autozubehör
TV · Monitore · Video · Audio · Kommunikation · Wasseraufbereitung · intelligente Sicherheit · Fahrzeugbeleuchtung
Ihr neues Philips Produkt wird durch diese Philips Garantierichtlinie abgedeckt. Defekte Produkte werden innerhalb des Garantiezeitraums kostenlos repariert oder ersetzt.
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Philips Produkt haben, lesen Sie zuerst die Bedienungsanleitung und schauen Sie im Support-Bereich auf unserer Website nach. Um Ihre Garantie in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich über die Kontaktoptionen auf der Website an das Service-Center. Wenn Sie sich an das Service-Center wenden, müssen Sie möglicherweise den Kaufbeleg sowie die Modell- und Seriennummer des Produkts vorlegen.
Die Garantie beginnt mit dem Kaufdatum, wie auf dem Kaufbeleg angegeben. Wenn kein Kaufbeleg verfügbar ist und das Produktionsdatum angegeben ist oder anhand der Seriennummer ermittelt werden kann, beginnt die Garantie drei Monate nach dem Produktionsdatum.
Die allgemeine Garantiezeit für die in der Überschrift genannten Produktkategorien beträgt 24 Monate, mit folgenden Ausnahmen:
Produktkategorie
Garantiedauer
Monitore – Modelle aller Serien (außer C-, E- und B2-Modelle wie unten angegeben)
36 Monate
Monitore – C-Line
24 Monate
Monitore – E-Line (ab 1. Juni 2024)
36 Monate
Monitore – B2-Line – TCO Certified, Gen 10, SN ≥ ***245000001)
60 Monate
Video-Gegensprechanlagen
36 Monate
Wenn ein ab August 2026 gekauftes Produkt unter Garantie repariert wird, wird die Garantiezeit einmalig um 12 Monate verlängert. Diese Verlängerung wird zur verbleibenden Garantiezeit hinzugefügt und setzt die Garantie nicht ab dem Reparaturdatum zurück. Bei Ersatzprodukten – und bei Reparaturen von vor August 2026 gekauften Produkten – läuft die Garantie ab dem ursprünglichen Kaufdatum weiter und wird nicht verlängert.
Diese Garantie gilt nur für Produkte, die von Verbrauchern in dem Land erworben wurden, das von dieser Website abgedeckt wird. Garantieservice ist nur in diesem Land verfügbar. Diese Herstellergarantie wird vom Markenlizenzpartner von Philips gewährt, wie in der Produktdokumentation angegeben. Die Garantiebedingungen in der Produktdokumentation haben Vorrang vor dieser Online-Garantierichtlinie. Die Haftung für mittelbare Schäden ist ausgeschlossen. Diese Garantie berührt nicht Ihre gesetzlich geregelten Rechte als Verbraucher.
Wenn eine Reparatur nicht möglich oder unverhältnismäßig teuer ist, wird Ihr Produkt durch ein neues oder generalüberholtes ähnliches Produkt ersetzt oder es wird eine vollständige oder teilweise Erstattung geleistet. Bevor Sie das Produkt zur Reparatur einsenden, sollten Sie alle im Produkt gespeicherten Benutzerdaten sichern, um einen möglichen Datenverlust zu vermeiden.
Die Garantie wird nicht angeboten, wenn:
der Defekt durch normale alltägliche Abnutzung verursacht wird;
der Defekt auf unsachgemäße Verwendung zurückgeht;
das Produkt aufgrund von Netzwerkproblemen nicht funktioniert;
der Defekt durch angeschlossene Produkte oder Software verursacht wird, die nicht in der Bedienungsanleitung empfohlen werden;
der Defekt durch eine anormale Spannung, Feuer, Transport oder Wasser verursacht wird, es sei denn, in der Bedienungsanleitung wird ausdrücklich angegeben, dass das Produkt für diese Bedingungen ausgelegt ist;
das Produkt nicht für die Verwendung in Ihrem Land entwickelt wurde;
Reparaturen oder Produktänderungen von nicht qualifizierten Serviceunternehmen oder Personen durchgeführt wurden oder inkompatible oder nicht konforme Teile verwendet wurden;
der Kaufbeleg, die Modellnummer, die Seriennummer oder der Produktionsdatumscode auf dem Produkt manipuliert wurde.
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