Ich kann mein Lumea nicht mit der Philips Lumea App koppeln

Um eine Bluetooth-Verbindung herzustellen und aufrechtzuerhalten, dürfen Ihr Lumea und Ihr Smartphone maximal 1 Meter voneinander entfernt sein. Achten Sie darauf, dass sich Ihr Smartphone und Ihr Lumea in unmittelbarer Nähe zueinander befinden.

Schließen Sie Ihr Lumea mit dem mitgelieferten Kabel an eine Steckdose an. Schalten Sie Ihr Lumea ein und aktivieren Sie den Kopplungsmodus. Halten Sie dazu die Lichtimpulstaste (1) gedrückt, während Sie den Ein-/Ausschalter (2) drücken. Das Lämpchen an Ihrem Lumea blinkt blau, wenn sich das Gerät im Kopplungsmodus befindet.

Die Lumea App benötigt zum Herstellen der Verbindung Zugriff auf Bluetooth. Bei der Kopplung werden Sie in der App aufgefordert, diese Berechtigung zu erteilen. Sie können jedoch auch die folgenden Schritte befolgen, um den erforderlichen Zugriff zu gewähren.

iOS: Öffnen Sie das Einstellungsmenü Ihres Smartphones, wählen Sie „Datenschutz & Sicherheit“ und tippen Sie dann auf „Bluetooth“. Erlauben Sie den Bluetooth-Zugriff für die Philips Lumea App.

Android: Öffnen Sie das Einstellungsmenü Ihres Smartphones, tippen Sie auf „Apps“ und wählen Sie dann aus dem Menü die Philips Lumea App. Tippen Sie auf „Berechtigungen“ und gewähren Sie der App Zugriff auf „Geräte in der Nähe“, „Bluetooth“ und (falls verfügbar) „Standort“.

Diese Berechtigungen sind erforderlich, damit die Lumea App Ihr IPL-Gerät finden und eine Verbindung zu diesem herstellen kann. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen.

Wenn Ihr Lumea bereits im Bluetooth-Menü Ihres Smartphones als gekoppeltes Gerät angezeigt wird, können Sie die Kopplung aufheben bzw. das Gerät ignorieren, um den Kopplungsvorgang anschließend neu starten zu können. Dieser Schritt ist auch dann erforderlich, wenn Sie ein neues Smartphone haben, da Lumea nur mit jeweils einem Smartphone gekoppelt sein kann.

Um Ihr Lumea zu ignorieren bzw. die Kopplung aufzuheben, wählen Sie es im Bluetooth-Menü Ihres Smartphones aus und tippen Sie auf „Dieses Gerät ignorieren“ bzw. „Entkoppeln“.

Die Lumea App ist möglicherweise falsch installiert oder Sie müssen die neueste Version installieren. Deinstallieren Sie die App von Ihrem Smartphone und laden Sie sie erneut aus dem App Store oder dem Google Play Store herunter.

Um Bluetooth auf Ihrem Philips Lumea zurückzusetzen, halten Sie den Ein-/Ausschalter mindestens 10 Sekunden lang gedrückt. Die Bluetooth-Kontrollleuchte blinkt blau, wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist.

Nach Abschluss dieses Schritts müssen Sie Ihr Lumea in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones entkoppeln, bevor Sie versuchen können, eine Verbindung herzustellen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns, um weitere Unterstützung zu erhalten.