Rückgabe

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Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sie können Ihr Produkt innerhalb von 45 Tagen ab Kaufdatum kostenlos zurücksenden. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte. Müssen Sie ein Ersatzteil umtauschen oder zurücksenden? Bitte kontaktieren Sie uns

 

Erstellen Sie Ihr Rücksendeetikett, indem Sie hier klicken. 

 

1. Geben Sie Ihre Bestellnummer (beginnend mit 24x) und Ihre E-Mail-Adresse ein. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie keine Leerzeichen eingeben. Registrierte Benutzer können sich stattdessen anmelden und die Produkte, die sie zurückgeben möchten, in der Bestellhistorie finden.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den Produkten, die Sie zurücksenden möchten und klicken Sie die blaue Schaltfläche "Produkt zurückgeben" unten auf der Seite, um fortzufahren. In einigen Fällen können Sie möglicherweise nicht mehr als ein Produkt gleichzeitig zurückgeben. Wiederholen Sie diese Schritte, um bei Bedarf weitere Rücksendeetiketten zu erstellen.
3. Wählen Sie aus, ob Sie das Produkt umtauschen oder eine Rückerstattung beantragen möchten. Geben Sie einen Rückgabegrund an. Anschließend können Sie Ihr Rücksendeetikett herunterladen.
4. Verpacken Sie Ihr Produkt (in Originalverpackung) sicher und kleben Sie das Versandetikett auf die Umverpackung, um das Produkt kostenlos zurückzusenden. Sie können das Paket in einem UPS Paket-Shop Ihrer Wahl abgeben.
5. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung.
6. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie: Wir erstatten den entsprechenden Teil des Kaufpreises für dieses Produkt zusammen mit den von Ihnen bezahlten Versandkosten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Originalteile einsenden.

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Wie sind die Rückgabebedingungen?

Sie sind mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden? Kein Problem. Sie können Ihre Bestellung innerhalb der ersten 45 Tage nach Erhalt der Ware zurücksenden. Das Produkt muss vollständig und originalverpackt zurückgesandt werden und sich in einem unbeschädigten Zustand befinden. Bitte beachten Sie, dass nur eine Rücksendung über UPS und mit dem vom Kundenservice oder von unserer Webseite erstellten Paketaufkleber möglich ist.  

 

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