Rückgabe

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Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückgeben.

1. Wenden Sie sich kostenlos an den Kundenservice, um eine Rücksendung anzufordern. Um Ihnen schnell helfen zu können, bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer zur Hand zu haben. Sie finden Ihre Bestellnummer in der Bestellbestätigungs-E-Mail. Die Bestellnummer beginnt immer mit 2400 .
2. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhalten Sie von uns ein Versandetikett per E-Mail. Verpacken Sie Ihr Produkt sicher und kleben Sie Ihr Versandetikett auf die Schachtel, um Ihr Produkt in der Originalverpackung kostenlos zurückzusenden.
3. Sie können die Box entweder zu einer UPS Abholstelle Ihrer Wahl bringen oder UPS kontaktieren, um eine Abholung zu arrangieren.
4. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung.
5. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie: Wir erstatten den entsprechenden Teil des Kaufpreises für dieses Produkt zusammen mit den von Ihnen bezahlten Versandkosten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Originalteile einsenden.

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Wie sind die Rückgabebedingungen?

Sie sind mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden? Kein Problem. Sie können Ihre Bestellung innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt der Ware zurücksenden. Das Produkt muss zusammen mit der Originalverpackung vollständig und originalverpackt zurückgesandt werden und sich unbeschädigtem Zustand befinden. Bitte beachten Sie, dass nur eine Rücksendung über UPS mit dem vom Kundenservice zugesandten Paketaufkleber möglich ist. 

 

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