Philips Sonicare FlexCare PlatinumElektrische Schallzahnbürste - Praxismodell

Hallo Don Michele, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie solche Umstände mit Ihrer Sonicare FlexCare haben. Gerne helfen wir Ihnen dabei, wieder vollends mit Ihrem Produkt zufrieden zu sein. Haben Sie schon versucht, alle Einzelteile sorgfältig zu reinigen? Es kann vorkommen, dass zum Beispiel Zahnpastarückstände die Gerätefunktionen beeinträchtigen. Haben Sie Ihre Sonicare schon einmal 24 Stunden am Stück aufgeladen? Wenn diese Tipps nicht weitergeholfen haben, können Sie innerhalb der Garantie einen Austausch des Geräts unter folgendem Link veranlassen: http://philips.to/2on6iun. Bei Fragen oder Anmerkungen schreiben Sie uns gerne an [email protected]. Geben Sie dabei bitte Ihre persönliche Referenznummer 1070356406 in der Betreffzeile an, damit wir Ihr Anliegen richtig zuordnen und bearbeiten können. Wir helfen gerne weiter. Liebe Grüße Ihr Philips Care-Team

Hallo mahu28, vielen Dank für Ihre Rezension zu unserer Sonicare FlexCare. Zunächst freuen wir uns, dass Sie sich für unsere FlexCare entschieden haben. Umso bedauerlicher ist es, dass Ihre Sonicare nun solche Schwierigkeiten bereitet. Wir versprechen, dass dies nicht unseren Qualitätsstandards entspricht und können Ihren Ärger gut nachvollziehen. Gerne würden wir uns Ihr Anliegen genauer anschauen und versuchen, eine gemeinsame Lösung zu finden. Hierzu schicken Sie uns gerne eine Nachricht an [email protected] mit der Referenznummer 111516823. Fügen Sie bitte zusätzlich Ihre Kontaktinformationen (Name, Adresse) und eine Kopie des Kaufbelegs, bzw. ein Foto der Seriennummer (zu finden auf der Unterseite des Handstücks), bei. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße Ihr Philips Care-Team

Hallo Sunny 1134, danke für Ihre Rezension zu unserer Philips Sonicare FlexCare. Wir freuen uns, dass Sie auf unsere Schallzahnbürsten für Ihre tägliche Mundhygiene vertrauen und bedauern die von Ihnen gemachte Produkterfahrung daher sehr. Gerne möchten wir versuchen Ihnen weiterzuhelfen. Bei Schimmel handelt es sich allerdings um Pilzsporen, die natürlich vermehrt auftreten wo es warm und feucht ist. Somit bietet ein Badezimmer eine gute Voraussetzung für den Schimmel, sich zu bilden und auszubreiten, dies hängt allerdings nicht mit Ihrer Zahnbürste zusammen. Um Schimmel vorzubeugen empfehlen wir, mindestens einmal die Woche den Bürstenkopf abzunehmen und den Zwischenraum zu reinigen und ebenso immer darauf zu achten dass das Handstück nach jeder Nutzung gut getrocknet wird, da dies sonst natürlich einen perfekten Platz zur Schimmelbildung bietet. Sie können bereits vom Schimmel befallene Stellen mit einem Wattestäbchen und einer Alkohollösung reinigen. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Zahnbürste haben, so können Sie auch gerne persönlich mit uns in Kontakt treten und eine E-Mail an [email protected], schreiben. Bitte erwähnen Sie in diesem Fall Ihre persönliche Referenznummer 110778661 in der Betreffzeile, damit wir Ihren Fall besser zuordnen können. Liebe Grüße Ihr Philips Care-Team