Keine WLAN-Verbindung von Philips SmartSleep Sleep & Wake-Up Light möglich

Wenn das blinkende Symbol für den Access Point-Modus auf Ihrem Wake-up Light aufleuchtet, ist Ihr WLAN-Passwort möglicherweise falsch. Geben Sie das WiFi-Passwort erneut ein, und überprüfen Sie, ob die Verbindung mit Ihrem Wake-up Light diesmal hergestellt wird.

Um Ihr Wake-up Light einzurichten, müssen Sie über einen WLAN-Router mit einer Bandbreite von 2,4 GHz verfügen. Das Gerät kann keine Verbindung zu einem 5-GHz-Netzwerk herstellen.

Wir empfehlen Ihnen, das 5-GHz-Netzwerk vorübergehend auszuschalten, um Ihr Wake-up Light mit einem 2,4-GHz-Netzwerk zu verbinden. Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, können Sie eine höhere Bandbreite, wie beispielsweise 5 GHz, verwenden.

Die Einstellungen Ihres Routers müssen möglicherweise angepasst werden. Stellen Sie daher sicher, dass der Router neuen Geräten den Zugriff auf das Netzwerk ermöglicht. Überprüfen Sie auch die Einstellungen für Ihr WLAN-Heimnetzwerk auf dem Router. Möglicherweise ist Universal Plug and Play (UPnP) auf Ihrem Router nicht aktiviert. Aktivieren Sie diese Einstellung auf Ihrem Router. 

Hinweis: Wir empfehlen, das Gerät nicht mit einem Gastnetzwerk zu verbinden. 
 

Stellen Sie Ihr Wake-up Light und Telefon näher an den WLAN-Router, und versuchen Sie, die Verbindung erneut herzustellen.

Hinweis: Die SleepMapper App und das Wake-up Light können nur kommunizieren, wenn sie mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind. Wenn Ihr Telefon mit einem 4G-Netzwerk verbunden ist, können Sie es nicht mit Ihrem Wake-up Light synchronisieren.

Wenn Sie die oben aufgeführten Tipps ausgeführt haben und Ihr Wake-up Light noch immer nicht mit einem WLAN-Netzwerk verbinden können, wenden Sie sich für weitere Hilfestellung bitte an uns.