Von der Elterneinheit meines Philips Avent Video-Babyphones wird kein Ton ausgegeben

Um sicherzustellen, dass lediglich ein Problem mit der Tonübertragung vorliegt, prüfen wir zunächst, ob die Baby-Einheit und die Elterneinheit ordnungsgemäß funktionieren. Stellen Sie Folgendes sicher:

• Die Elterneinheit ist eingeschaltet und zeigt ein Live-Videobild an.
• Die Baby-Einheit ist eingeschaltet.
• Die Baby-Einheit und die Elterneinheit sind miteinander verbunden.

Wenn sich die Baby- oder Elterneinheit nicht einschalten oder aufladen lässt oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, finden Sie in unserer ausführlichen Anleitung Hilfe zur Fehlerbehebung: „Die Baby-Einheit oder die Elterneinheit lässt sich nicht einschalten oder aufladen oder funktioniert nicht.“

Wenn der Ton von der Elterneinheit zu leise oder gar nicht zu hören ist, versuchen Sie die folgenden Lösungen.

1. Überprüfen Sie die Lautstärke der Elterneinheit. Vergewissern Sie sich, dass der Ton nicht stummgeschaltet und die Lautstärke nicht zu niedrig eingestellt ist.
2. Prüfen Sie, ob ein Geräusch erkannt wird. Wenn ein Geräusch erkannt wird, leuchten die Geräuschpegelanzeigen an der Elterneinheit auf. Machen Sie in der Nähe der Baby-Einheit ein Geräusch und prüfen Sie, ob die Geräuschpegelanzeigen reagieren. So stellen Sie sicher, dass Geräusche erkannt werden.
3. Überprüfen Sie die Geräuschempfindlichkeit. Bei niedriger Geräuschempfindlichkeit werden leisere Geräusche möglicherweise nicht über die Elterneinheit wiedergegeben. Erhöhen Sie bei Bedarf die Empfindlichkeit.  Siehe „Wie passe ich die Geräuschempfindlichkeit an?“
4. Prüfen Sie, ob die Gegensprechfunktion aktiv ist. Während die Gegensprechfunktion aktiv ist, kann die Elterneinheit keinen Ton von der Baby-Einheit empfangen. Drücken Sie die Taste für die Gegensprechfunktion erneut, wenn Sie fertig gesprochen haben.

Es tut uns leid, dass diese Lösungen das Problem nicht behoben haben, aber wir können Ihnen trotzdem weiterhelfen. Wenden Sie sich an uns, um persönliche Unterstützung durch einen unserer Experten zu erhalten.