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    Geld zurück Garantie

    Geld-zurück-Garantie

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    Sollten Sie nach dem Kauf und Testen mit Ihrem Gerät nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb des unten angegebenen Zeitraums über eine Online Registrierung an uns zurückschicken und erhalten den Kaufpreis erstattet.

    Um von der Geld-zurück-Garantie Gebrauch zu machen, registrieren Sie Ihr Produkt ganz einfach online. So funktioniert’s:

    Nr.1
    Prüfen Sie, ob es sich um eine Geld-zurück-Garantie oder eine kostenlose Retoure aufgrund Widerrufs einer Bestellung aus dem Philips Online-Shop handelt. Eine Definition finden Sie hier.
    Nr.2
    Wählen Sie anhand der Bilder unten die korrekte Produktkategorie Ihres Modells aus und klicken Sie anschließend auf „Zur Registrierung“.
    Nr.3
    Geben Sie Ihre Modellnummer (Beispiel:  SC5275/34) und das Kaufdatum ein, um zu prüfen, ob in Ihrem Fall Anspruch auf die Geld-zurück-Garantie besteht.
    Nr.4
    Bei erfolgreicher Überprüfung gelangen Sie zur Auftragseingabe. Füllen Sie diese vollständig aus.
    Nr.5
    Nach abgeschlossener Auftragseingabe erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung und die Adresse, an welche die erforderlichen Unterlagen zu schicken sind. Dazu gehören das Anschreiben, der Kaufbeleg im Original, Ihre Bankverbindung und das vollständige Produkt. Sie erhalten den Kaufpreis, maximal jedoch die UVP, innerhalb von 4-6 Wochen an die angegebene Bankverbindung zurückerstattet. 
    Hinweis: Rücksendung nur in Originalverpackung mit original Kaufbeleg sowie Angabe von Adresse und Bankverbindung. Sie erhalten den Kaufpreis, maximal jedoch die UVP, innerhalb von 4-6 Wochen an die angegebene Bankverbindung zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Portokosten nicht erstattet werden können und die Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie pro Haushalt maximal drei Mal im Kalenderjahr möglich ist.
    Die ausführlichen Teilnahmebedingungen finden Sie auch hier.
    Sie finden das GZG Produkt nicht? Oder haben weitere Fragen zu GZG? Hier hilft unser Kundenservice gerne weiter.
    Kontaktmöglichkeiten Support

    Bei der Geld-zurück-Garantie können Sie das Produkt „aktiv testen“ und bei Nicht-Gefallen im Rahmen der Garantiebedingungen, insbesondere innerhalb der angegebenen Frist, zurücksenden.

     

    Bei einer kostenlose Retoure aufgrund eines Widerrufs haben Sie von Ihrem Widerrufsrecht bei einer Bestellung aus dem Philips Online-Shop Gebrauch gemacht. Über dieses Recht, die Art der Ausübung sowie die Rechtsfolgen haben wir Sie bei Vertragsschluss informiert. Hierzu erhalten Sie einen Retourenschein über unseren Online Shop.

     

    Daneben gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte aufgrund von Mängeln. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

     

    Für einige Produkte gewährt Ihnen der Hersteller eine über die Geld-zurück-Garantie hinausgehende Herstellergarantie. Wenn die Garantiebedingungen erfüllt sind, können Sie die Rechte aus dieser Garantie geltend machen. Weitere Informationen finden Sie unter diesem Link.

    Geld-zurück-Garantie ohne Aktionszeitraum

    OneBlade
    OneBlade
    Philips OneBlade GZG

    OneBlade

     

    30 Tage auf die folgenden OneBlade und den OneBlade Pro Modelle: QP2520/20, QP2520/65, QP2530/20, QP2530/30, QP2620/20, QP2630/30 und QP6620/20.

    Das Angebot gilt nicht für Ersatzklingen.  

     

    Zur Registrierung
    Herrenrasierer
    Herrenrasierer
    Philips Herrenrasierer GZG

    Herrenrasierer

     

    30 Tage auf die folgenden Modelle der Shaver 9000 Serie:

    S9031/12, S9711/31, S9721/41 und SP9820/18.

     

    Zur Registrierung
    Lumea
    Lumea
    Philips Lumea GZG

    Lumea

     

    90 Tage auf die Lumea Modelle: BRI921/00, BRI922/00, BRI923/00, BRI924/00, BRI947/00, BRI949/00, BRI955/00, BRI957/00 und BRI958/00.
     

    Zur Registrierung
    Luftreiniger
    Luftreiniger
    Philips Luftreiniger GZG

    Luftreiniger

     

    30 Tage auf den Luftreiniger AC4236/10 und AC3033/10. Das Angebot gilt nicht für Ersatzfilter.

     

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    Bügeleisen und Bügelstationen
    Bügeleisen und Bügelstationen
    Philips Bügeleisen GZG

    Bügeleisen und Perfect Care Dampfbügelstationen

     

    60 Tage auf alle Dampfbügelstationen und ausgewählte Bügeleisen. Das Angebot gilt nur auf diese Produkte:

     

    Dampfbügeleisen: GC4936/00, GC4937/20, GC5037/80

    Dampfbügelstation:  GC7923/20, GC7929/20, GC8735/80, GC8930/10, GC8950/30, GC8962/40, GC9630/20, GC9635/20, GC9642/60, GC9642/61, GC9644/20, GC9650/80, GC9650/81, GC9655/50, GC9675/80, GC9682/80

     

    Zur Registrierung

    Geld-zurück-Garantie mit Aktionszeitraum

    Sonicare
    Sonicare Schall-Zahnbürsten
    Philips Sonicare / Airfloss GZG

    Sonicare Schall-Zahnbürsten

     

    90 Tage auf die Sonicare 9900 Prestige Modellreihe

    60 Tage auf alle anderen Sonicare Modelle (exklusive der Sonicare Prestige)

    Das Angebot gilt nicht für Ersatzbürstenköpfe und Philips Sonicare Handstücke ohne Zubehör.

     

    Aktionszeitraum : 01.02.2018 - 31.12.2021
    Einsendeschluss: 01.03.2022

     

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    SpeedPro Max
    Kabelloser Staubsauger SpeedPro Max
    Philips Floorcare GZG

    Kabelloser Staubsauger SpeedPro Max

     

    60 Tage auf die nachfolgenden Modelle:

    XC8347/01, XC8147/01, XC8045/01, XC7043/01, XC7042/01, XC7041/01, FC6826/01

     

    Aktionszeitraum : 01.02.2018 - 31.12.2021
    Einsendeschluss: 01.03.2022

     

    Zur Registrierung
    Snoring Relief Band
    Snoring Relief Band
    Philips Kaffee EP3246/70

    Snoring Relief Band

     

    60 Tage auf das Snoring Relief Band SN3710/10.

     

    Aktionszeitraum: 01.01.2020 – 31.12.2021 (Kaufzeitraum)
    Einsendeschluss: 01.03.2022

     

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    Häufig gestellte Fragen (FAQ)

    Kann ich auch an der Geld-zurück-Garantie teilnehmen, wenn ich das Produkt bei einem anderen Händler als dem Philips Onlineshop gekauft habe?
    Sie können auch an der Geld-zurück-Garantie teilnehmen, wenn Sie das Produkt bei einem anderen Händler erworben haben. Sie sind in jedem Fall teilnahmeberechtigt, wenn das Produkt bei einem Fachhändler oder Onlineshop in Deutschland erworben wurde. Produkte aus Privatverkäufen sind hingegen von der Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen.
    Wer bezahlt die Versandkosten?
    Die Versandkosten für die Rücksendung müssen von Ihnen bezahlt werden. Es steht Ihnen frei welches Unternehmen Sie mit dem Versand beauftragen. Bitte senden Sie das Philips Produkt nur an die Adresse, welche Ihnen bei der Online-Registrierung angezeigt wird.
    Wann erfolgt die Auszahlung bzw. die Erstattung des Kaufpreises?
    Die Auszahlung erfolgt innerhalb von 4-6 Wochen nach Eingang des Produktes durch einen von Philips beauftragten Servicepartner. Die Rückzahlung kann nur auf ein deutsches Bankkonto erfolgen.
    Muss ich die Geld-zurück-Garantie direkt nach dem Kauf anmelden oder erst wenn ich das Produkt zurücksenden möchte?
    Die Registrierung zur Geld-zurück-Garantie ist erst dann erforderlich, wenn Sie das Produkt getestet haben und es tatsächlich zurücksenden möchten. Bitte beachten Sie die jeweilige Frist, der Registrierung und auch des Rückversands, die für Ihr Produkt angegeben ist (30, 60 oder 90 Tage).
    Kann ich das Produkt vollständig verwenden oder darf es nur ungenutzt zurückgesendet werden?
    Wir bieten Ihnen über die Geld-zurück-Aktion die Möglichkeit, das Produkt über einen bestimmten Zeitraum zu nutzen und bei Nichtgefallen eine Geldrückerstattung zu erhalten. So können Sie das jeweilige Produkt risikofrei testen. Dies schließt die vollumfängliche Nutzung des Produkts ein. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Rücksendung in der Originalverpackung erfolgen muss.
    Wie lauten die Bedingungen für die Geld-zurück-Garantie?
    Die detaillierten Teilnahmebedingungen finden Sie hier

    Wenn Sie auf diesen Link klicken, verlassen Sie die offizielle Royal Philips Healthcare („Philips“) Webseite. Alle Links zu Websites von Drittanbieter, die auf dieser Website erscheinen, werden nur zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt und stellen in keiner Weise eine Zugehörigkeit oder Billigung der auf diesen verlinkten Websites bereitgestellten Informationen dar. Philips gibt keine Zusicherungen oder Gewährleistungen jeglicher Art in Bezug auf die Websites Dritter oder die darin enthaltenen Informationen ab.

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