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    Philips Support

    Was passiert mit dem Gerät, wenn ich es zurückschicke?

    Veröffentlicht am 18 March 2026

    Zurückgegebene Produkte werden sorgfältig geprüft, um festzustellen, ob sie für eine Aufarbeitung in Frage kommen oder ob sie für die Ersatzteilgewinnung demontiert werden sollten.

    Die für ein Refurbishment geeigneten Produkte werden getestet, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren und unseren Qualitätsstandards entsprechen. Reparaturen werden durchgeführt. Falls Teile ersetzt werden müssen, werden ausschließlich Originalteile von Philips verwendet.

    Nach dem Zusammenbau werden die Produkte gründlich gereinigt, damit sie so neuwertig wie möglich sind. Wir verpacken die Produkte wieder in ihre Originalkartons. Wenn die Kartons beschädigt sind, erhalten die Produkte stattdessen eine einfache Kartonverpackung aus Recyclingmaterial.

    Wenn die Qualitäts-, Sicherheits - und Hygienestandards erfüllt sind, erhalten die Produkte eine weltweite 2-Jahres-Garantie, so wie sie neu sind

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