WIE FÜHRE ICH DIE FEHLERBEHEBUNG BEI MEINER SAECO ESPRESSOMASCHINE DURCH?

Wenn Sie die Brühgruppe nicht einsetzen können, befindet sich die Maschine nicht in der neutralen Stellung. Befolgen Sie die unten stehenden Schritte, und sehen Sie sich das Informationsvideo* an, in dem genauere Anweisungen gezeigt werden.

1. Setzen Sie den Kaffeesatzbehälter und die Abtropfschale wieder ein, und schließen Sie die Serviceklappe.

2. Drücken Sie den Ein-/Aus-Schalter, um die Maschine auszuschalten. Warten Sie, bis sie vollständig ausgeschaltet ist und keine Geräusche mehr zu hören sind.

3. Schalten Sie den Hauptschalter auf der Rückseite wieder aus (0). Wenn es keinen Hauptschalter gibt, ziehen Sie den Netzstecker. 

4. Schalten Sie den Hauptschalter auf der Rückseite wieder ein (-). Wenn es keinen Hauptschalter gibt, stecken Sie die Maschine wieder ein.

5. Drücken Sie den Ein-/Aus-Schalter, um die Maschine wieder einzuschalten. Warten Sie, bis sie vollständig eingeschaltet ist und keine Geräusche mehr zu hören sind. Hinweis: Führen Sie keine Aktionen wie das Öffnen der Serviceklappe/das Entfernen der Abtropfschale oder des Kaffeesatzbehälters durch, bevor die Maschine einsatzbereit ist. 

6. Nehmen Sie den Kaffeesatzbehälter und die Abtropfschale heraus, und öffnen Sie die Serviceklappe. 

7. Versuchen Sie erneut, die Brühgruppe herauszunehmen. Drücken Sie den Griff zur Seite, halten Sie ihn, und ziehen Sie die Brühgruppe in Ihre Richtung.

Entfernen Sie die Brühgruppe niemals während des Entkalkens. Warten Sie stets, bis das Entkalken abgeschlossen ist.

* Das Informationsvideo gilt für alle Kaffeevollautomaten, nicht nur für die genannten Modelle.

Wenn Sie die Brühgruppe nicht einsetzen können, befinden sich die Maschine und die Brühgruppe nicht in neutraler Stellung. 

Befolgen Sie die unten stehenden Schritte, und sehen Sie sich das Informationsvideo* an, in dem genauere Anweisungen gezeigt werden.

1. Setzen Sie den Kaffeesatzbehälter und die Abtropfschale wieder ein, und schließen Sie die Serviceklappe. Setzen Sie die Brühgruppe noch nicht wieder ein. 

2. Drücken Sie den Ein-/Aus-Schalter, um die Maschine auszuschalten. Warten Sie, bis sie vollständig ausgeschaltet ist und keine Geräusche mehr zu hören sind.

3. Schalten Sie den Hauptschalter auf der Rückseite wieder aus (0). Wenn es keinen Hauptschalter gibt, ziehen Sie den Netzstecker. 

4. Schalten Sie den Hauptschalter auf der Rückseite wieder ein (-). Wenn es keinen Hauptschalter gibt, stecken Sie die Maschine wieder ein.

5. Drücken Sie den Ein-/Aus-Schalter, um die Maschine wieder einzuschalten. Warten Sie, bis sie vollständig eingeschaltet ist und keine Geräusche mehr zu hören sind. 

6. Stellen Sie die Brühgruppe in die neutrale Position, wie im Informationsvideo gezeigt. Sonst kann sie nicht eingesetzt werden. 

7. Nehmen Sie den Kaffeesatzbehälter und die Abtropfschale heraus, öffnen Sie die Serviceklappe, und schieben Sie die Brühgruppe auf den Schienen zurück in die Maschine. Drücken Sie beim Einsetzen der Brühgruppe nicht die Push-Taste.

8. Setzen Sie den Kaffeesatzbehälter und die Abtropfschale wieder ein, und schließen Sie die Serviceklappe.

* Das Informationsvideo gilt für alle Kaffeevollautomaten, nicht nur für die genannten Modelle.

Geräusche sind beim Gebrauch der Espressomaschine völlig normal. Wenn Sie ungewöhnliche Geräusche hören, erfahren Sie hier, welche Ursache diese haben könnten und wie Sie diese mühelos beheben können.

Lautes Geräusch beim Mahlen könnte folgende Ursachen haben:

1. Der Kaffeetrichter ist verstopft.
Durch Beseitigung der Verstopfung könnte das Problem gelöst werden. Befolgen Sie die Schritte im Informationsvideo* zum Reinigen.

2. Die Mahlstufe ist auf den feinsten Mahlgrad eingestellt.
Stellen Sie die Mahlstufe auf einen gröberen Mahlgrad ein. Befolgen Sie die Schritte im Informationsvideo* zum erstmaligen Gebrauch und zum Anpassen der Einstellungen.

Lautes Geräusch beim Spülen oder Zubereiten kann folgende Ursachen haben:

1. Kaffeebohnen/-reste sind unter dem Wasserbehälter eingeklemmt, sodass Luft eingesogen wird.
Nehmen Sie den Wasserbehälter heraus, und entfernen Sie alle Bohnen/Bohnenreste im Bereich des Wasserbehälters. Befolgen Sie die Schritte im Informationsvideo* zur Reinigung.

2. Die Brühgruppe ist verstopft oder nicht gut geschmiert.
Nehmen Sie die Brühgruppe heraus, und spülen Sie sie unter fließendem Wasser. Schmieren Sie sie bei Bedarf. Folgen Sie den Anweisungen im Informationsvideo* zum Reinigen und zum Einsetzen und Herausnehmen der Brühgruppe.

3. Die Maschine muss entkalkt werden.
Wenn Sie die Maschine eine Weile nicht entkalkt oder die Entkalkung einige Male verschoben haben, ist es jetzt an der Zeit, die Maschine zu entkalken. Verwenden Sie hierzu ausschließlich den Philips/Saeco Entkalker. Die richtigen Anweisungen für Ihre Maschine finden Sie auf der Seite zum Entkalken.

4. Bei Verwendung eines AquaClean/Brita Filters

Der Filter wurde vor dem Einsetzen nicht richtig vorbereitet oder ist verstopft.

Entfernen Sie den Filter, und bereiten Sie einen Kaffee zu. Wenn dies möglich ist, bereiten Sie den Filter vor dem erneuten Einsetzen ordnungsgemäß vor. Sehen Sie sich dazu das Video zum Vorbereiten des AquaClean Filters an. Setzen Sie dann den vorbereiteten Filter wieder ein, und bereiten Sie einen Kaffee zu. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist der Filter möglicherweise verstopft und muss ersetzt werden.* Das Informationsvideo gilt für alle Kaffeevollautomaten, nicht nur für die genannten Modelle.

Servicecode/Fehlercode 14

Die Maschine ist überhitzt. Schalten Sie sie für 60 Minuten aus.
 

Servicecode/Fehlercode 19

• Lassen Sie der Maschine Zeit, sich von der Transporttemperatur an die Raumtemperatur anzupassen.
• Schalten Sie die Maschine für 30 Minuten aus und anschließend wieder ein.

Leuchtet die Entkalkungsanzeige nach wie vor, haben Sie die Maschine nach dem Entkalkungszyklus möglicherweise nicht mit ausreichend Wasser gespült.

Spülen Sie die Maschine mit einem weiteren vollen Wasserbehälter.

Wenn Sie die Entkalkung durch Ausschalten der Maschine gestoppt haben und nicht wissen, wie der Vorgang fortgesetzt wird, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Die Leuchten an der Espressomaschine vermitteln Informationen zur Vorgehensweise und zum Maschinenstatus.

Das Benutzerhandbuch enthält ein einschlägiges Kapitel zur Bedeutung der Leuchten. Verwenden Sie die Suchfunktion zum Lokalisieren und Herunterladen des passenden Benutzerhandbuchs für Ihre Philips oder Saeco Espressomaschine.

Hinweis: Blinken alle Leuchten gleichzeitig, wenden Sie sich an unsere Service-Center.

Wenn der Kaffee zu wässrig ist, kann dies verschiedene Ursachen haben, für die es mehrere Lösungen gibt. Erfahren Sie hier, welche Ursachen dies haben könnte und wie Sie diese mühelos beheben können. 

1. Beim erstmaligen Gebrauch

Es ist ganz normal, dass die ersten zubereiteten Tassen Kaffee wässrig sind, da sich das Saeco Adapting System noch anpasst. Bereiten Sie 5 bis 7 weitere Tassen Kaffee zu.

2. Die Brühgruppe ist verstopft oder nicht gut geschmiert.

Nehmen Sie die Brühgruppe heraus, und spülen Sie sie unter fließendem Wasser. Schmieren Sie sie bei Bedarf. Folgen Sie den Anweisungen im Informationsvideo* zum Reinigen und zum Einsetzen und Herausnehmen der Brühgruppe. 

3. Die Tassenfüllmenge wurde mit der Memo-Funktion eingestellt.

Stellen Sie die Tassenfüllmenge ein. Halten Sie dazu die entsprechende Taste gedrückt, bis auf dem Display das Memo-Symbol angezeigt wird. Ihre Maschine startet die Programmierphase und bereitet den ausgewählten Kaffee zu. Befolgen Sie die Schritte im Informationsvideo* zum erstmaligen Gebrauch und zum Anpassen der Einstellungen.

4. Der Kaffeetrichter ist durch gemahlenen Kaffee verstopft.

Durch Beseitigung der Verstopfung könnte das Problem gelöst werden. Befolgen Sie die Schritte im Informationsvideo* zum Reinigen.

5. Die Mahlgradeinstellung ist auf einen groben Mahlgrad eingestellt. 

Stellen Sie die Mahlstufe auf einen feineren Mahlgrad ein. Befolgen Sie die Schritte im Informationsvideo* zum erstmaligen Gebrauch und zum Anpassen der Einstellungen.

* Das Informationsvideo gilt für alle Kaffeevollautomaten, nicht nur für die in der Überschrift genannten Modelle.

Wenn nur ein paar Tropfen Kaffee ausgegeben werden, kann dies verschiedene Ursachen haben, für die es mehrere Lösungen gibt. Erfahren Sie hier, welche Ursache dies haben könnte und wie Sie diese mühelos beheben können. 

1. Die Brühgruppe ist verstopft oder nicht gut geschmiert.

Nehmen Sie die Brühgruppe heraus, und spülen Sie sie unter fließendem Wasser ab. Schmieren Sie sie bei Bedarf. Folgen Sie den Anweisungen im Informationsvideo* zum Reinigen/Schmieren und zum Einsetzen und Herausnehmen der Brühgruppe. 

2. Der Kaffeeauslass ist verstopft.

Beseitigen Sie Verstopfungen in den Öffnungen des Kaffeeauslaufs vorsichtig mit einer Nadel. 

3. Bei Verwendung eines AquaClean/Brita Filters

Der Filter wurde vor dem Einsetzen nicht richtig vorbereitet oder ist verstopft.

Schalten Sie die Maschine aus. Entfernen Sie den Filter, und bereiten Sie einen Kaffee zu. Wenn dies möglich ist, bereiten Sie den Filter vor dem erneuten Einsetzen ordnungsgemäß vor. Sehen Sie sich dazu das Video zum Vorbereiten des AquaClean Filters an. Setzen Sie dann den vorbereiteten Filter wieder ein, und bereiten Sie einen Kaffee zu. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist der Filter möglicherweise verstopft und muss ersetzt werden.

4. Die Maschine muss entkalkt werden.

Wenn Sie die Maschine eine Weile nicht entkalkt oder die Entkalkung einige Male verschoben haben, ist es jetzt an der Zeit, die Maschine zu entkalken. Verwenden Sie hierzu ausschließlich den Philips/Saeco Entkalker. Die richtigen Anweisungen für Ihre Maschine finden Sie auf der Seite zum Entkalken.

5. Für Exprelia oder Xelsis Maschinen.

Der SBS-Knopf ist verschlossen. Drehen Sie den SBS-Knopf an die mittlere Position, und bereiten Sie einen Espresso zu.

6. Geben Sie heißes Wasser aus.

Möglicherweise befindet sich Luft im System. Diese kann durch die Ausgabe von heißem Wasser aus der Maschine entfernt werden.

* Das Informationsvideo gilt für alle Kaffeevollautomaten, nicht nur für die genannten Modelle.

Dafür kann es verschiedene Ursachen geben. Eine der folgenden Lösungen hilft Ihnen möglicherweise, das Problem zu beseitigen. Im Informationsvideo* erhalten Sie genauere Anweisungen.

1. Beim erstmaligen Gebrauch
Es ist ganz normal, dass die ersten zubereiteten Tassen Kaffee wässrig sind, da sich das Saeco Adapting System noch anpasst. Bereiten Sie 5 bis 7 weitere Tassen Kaffee zu.

2. Kaffeebohnen/-reste sind unter dem Wasserbehälter eingeklemmt, sodass Luft eingesogen wird.
Nehmen Sie den Wasserbehälter heraus, und entfernen Sie alle Bohnen/Bohnenreste im Bereich des Wasserbehälters. Befolgen Sie die Schritte im Informationsvideo* zur Reinigung.

3. Die Brühgruppe ist mit Schmutz verstopft.
Nehmen Sie die Brühgruppe heraus, und spülen Sie sie unter fließendem Wasser. Schmieren Sie sie bei Bedarf. Folgen Sie den Anweisungen im Informationsvideo* zum Reinigen und zum Einsetzen und Herausnehmen der Brühgruppe.

4. Bei Verwendung eines AquaClean/Brita Filters
Der Filter wurde vor dem Einsetzen nicht richtig vorbereitet oder ist verstopft.
Entfernen Sie den Filter, und bereiten Sie einen Kaffee zu. Wenn dies möglich ist, bereiten Sie den Filter vor dem erneuten Einsetzen ordnungsgemäß vor. Sehen Sie sich dazu das Video zum Vorbereiten des AquaClean Filters an. Setzen Sie dann den vorbereiteten Filter wieder ein, und bereiten Sie einen Kaffee zu. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist der Filter möglicherweise verstopft und muss ersetzt werden.

5. Es befindet sich Luft im Wasserkreislauf.
Geben Sie 2-3 Tassen heißes Wasser aus.

6. Für Exprelia oder Xelsis Maschinen.
Der SBS-Knopf ist verschlossen. Drehen Sie den SBS-Knopf an die mittlere Position, und bereiten Sie einen Espresso zu.

7. Die Maschine muss entkalkt werden.
Wenn Sie die Maschine eine Weile nicht entkalkt oder die Entkalkung einige Male verschoben haben, ist es jetzt an der Zeit, die Maschine zu entkalken. Verwenden Sie hierzu ausschließlich den Philips/Saeco Entkalker. Die richtigen Anweisungen für Ihre Maschine finden Sie auf der Seite zum Entkalken.

* Das Informationsvideo gilt für alle Kaffeevollautomaten, nicht nur für die genannten Modelle.

Der Kaffeetrichter ist mit gemahlenem Kaffee verstopft. Durch Beseitigung der Verstopfung könnte das Problem gelöst werden. Befolgen Sie die Schritte im Informationsvideo*.

1. Schalten Sie die Maschine aus. 

2. Entfernen Sie die Brühgruppe.

3. Stecken Sie einen Löffelstil in den Kaffeetrichter, und beseitigen Sie die Verstopfung. 

4. Setzen Sie die Brühgruppe wieder ein.

5. Schalten Sie die Maschine wieder ein.

6. Stellen Sie die Mahlstufe auf einen größeren Mahlgrad ein.

* Das Informationsvideo gilt für alle Kaffeevollautomaten, nicht nur für die in der Überschrift genannten Modelle

Wenn sich Ihre Espressomaschine durch Drücken des Ein-/Aus-Schalters nicht einschalten lässt, kann dies verschiedene Ursachen haben, für die es mehrere Lösungen gibt.

1. Überprüfen Sie das Netzkabel und den Schalter auf der Rückseite.

• Stellen Sie sicher, dass das Kabel richtig eingesteckt ist. Drücken Sie das Netzkabel fest in die Kaffeemaschine und die Steckdose.
• Prüfen Sie, ob der Netzschalter hinten an der Kaffeemaschine eingeschaltet ist.

2. Verbinden Sie die Maschine mit einer anderen Steckdose.

Überprüfen Sie, ob zu viele Geräte an die Steckdosenleiste angeschlossen sind. Verbinden Sie die Maschine mit einer anderen Steckdose.